La entrevista telefónica para reclutar personal está recomendada cuando quieres agilizar el proceso de cribado. Aunque presenta limitaciones, como no contar con el lenguaje corporal, con una buena preparación previa y posterior puede descartar los perfiles que no cumplan los requisitos de una vacante. Diseña un cuestionario que te permita contrastar la información del CV, busca un lugar tranquilo y sé honesto en el traslado de información clara y precisa.
Cuándo se emplean las Entrevistas Telefónicas para seleccionar
Utilizar entrevistas telefónicas de trabajo en el proceso de reclutamiento es una excelente manera de agilizar el cribado y ahorrar costes. Gracias a la automatización de los procesos de recursos humanos, enviar un cuestionario en un formulario te permite eliminar del proceso a las candidaturas que no cumplen con las competencias técnicas. Pero para evaluar las soft skills sin necesidad de llegar a la entrevista presencial, puedes apostar por la entrevista telefónica de trabajo.
Uno de los contextos en donde puede ayudarte es en el primer contacto con un perfil que quieres contratar y que se encuentra fuera de tu localidad. O también si va a trabajar en remoto y no tienes posibilidad de realizar la entrevista presencial.
El segundo paso sería concertar una videollamada, pero la primera call te puede dar una idea de la empleabilidad del candidato.
Por otra parte, es posible que este medio presente limitaciones que puedes superar siguiendo estos consejos:
- Escucha las señales de su voz para suplir la información que podría darte el lenguaje corporal.
- Permite que el candidato te hable: es importante darle espacio, es decir, que sea el que ocupe la mayor parte del tiempo. Para ello, realiza preguntas abiertas.
- Invita al candidato a hacerte preguntas. Esto te permitirá conocerlo con más detalle e identificar sus intereses.
Preparación previa y posterior de las Entrevistas Telefónicas
Como entrevistador, es importante que conozcas las diferentes formas de preparar la entrevista laboral. Esta interacción preliminar puede ahorrarte mucho tiempo si está bien diseñada. Los primeros datos valiosos que puedes obtener son:
- Cumple requisitos necesarios para cubrir la vacante.
- Se ajusta a los valores y cultura corporativa.
- Está de acuerdo con las condiciones de trabajo y el salario.
- Demuestra habilidades de comunicación, agilidad en la respuesta y calma ante una situación potencialmente estresante.
Así, para optimizar este proceso de reclutamiento sigue estas fases:
- Preparación: elige las preguntas que te permitan confirmar la información del CV y te den un contexto más amplio de su trayectoria.
- Investiga la candidatura: antes de llamarle, además de leer con atención el CV, sigue su huella digital. Comprueba su perfil de las redes sociales o si tiene un portfolio o una web.
- Busca un lugar tranquilo sin distracciones ni interrupciones.
- Profesionalidad: es importante no relajar el protocolo, manteniendo las formas en las que te diriges al candidato. Muestra confianza en lo que dices y trata de que tus comentarios sean claros y precisos.
- Expón las condiciones laborales de manera transparente y coherente con el futuro desempeño.
- Finaliza la entrevista con el registro de la evaluación. Informa al candidato honestamente, tanto si supera la prueba como si en ese momento termina su proceso de selección.