Dicen que “la primera impresión es la que cuenta” para la selección de personal. Para reforzar este mensaje, también creemos que “no hay una segunda oportunidad para causar una buena primera impresión”.
Desde fuera parece que las selecciones de personal empiezan publicando ofertas de empleo y finalizan en las entrevistas. Sin embargo, desde el punto de vista de recursos humanos sabemos que no. A partir de las entrevistas comienza un proceso que debe finalizar en la mejor selección posible. No obstante, son muchas las empresas que no incluyen la verificación de datos sobre los candidatos para realizar una buena selección de personal. Hoy hemos recopilado los aspectos más importantes a la hora de verificar referencias.
Beneficios de verificar referencias laborales
Es cierto que los avances digitales nos permiten conocer mucho más a cualquier candidato. Pero precisamente, estos cambios han hecho que los potenciales candidatos cierren sus perfiles sociales o los hagan privados . Por eso, obtener referencias laborales vuelve a cobrar importancia.
En pleno proceso de selección de personal, esta investigación nos puede aclarar la decisión. Podremos completar información determinante para el día a día laboral de los candidatos y que no hemos podido extraer en la entrevista.
¿Cómo obtener referencias de los potenciales candidatos?
Por una parte estaríamos haciendo mención a las referencias laborales. Para contar con ellas deberíamos acudir a directores, superiores, compañeros y/o clientes de los antiguos trabajos del candidato. Para hacerlo de forma eficaz, es importante contar con la información del área de recursos humanos (duración de sus antiguos empleos, cargos, posibles motivos del fin de su relación laboral, etc.).
Por otro lado encontraríamos las referencias sociales y las académicas. Las primeras pueden obtenerse a través de las redes sociales o, si queremos profundizar más, buscar información sobre su actividad social. Respecto a las referencias académicas, el objetivo sería valorar la veracidad de su información y la calidad de la misma. Podemos acudir a compañeros o profesores del centro y curso que ha finalizado.
¿Cuándo hay que buscar las referencias?
Esta fase debe realizarse cuando tengamos varios candidatos filtrados tras las entrevistas, pero jamás cuando sólo quede uno. Si esperamos a hacerlo al final, podemos encontrarnos con sorpresas inesperadas: candidatos cuyo proceso de selección de personal ha sido perfecto pero cuyas referencias no son acordes. Además esto supone un arma de doble filo. Si hemos rechazado candidatos o hemos comunicado que han pasado todo el proceso y al final debemos rectificar, estaremos cayendo en un importante error comunicativo y de imagen de marca.
¿Es valorado por los candidatos?
Las referencias y el networking van de la mano. Quizás te venga a la cabeza una sección de portales de empleo en la que puedes valorar las competencias de tus contactos. En los últimos tiempos todos los perfiles han ido añadiendo esta información y los contactos verificando aquella que creen relevante. Por eso, podemos confirmar que utilizar las referencias para conocer más sobre los candidatos ya es una información de gran valor.
En definitiva, buscar referencias era una acción que parecía abandonada. Sin embargo, según el contexto en el que nos encontremos, puede ser muy útil para mejorar nuestra selección de personal y dar con el candidato idóneo.