Mucho se ha escrito sobre la satisfacción del cliente, especialmente en los servicios digitales o de atención telefónica. Leer más
Navegación de la etiqueta Opinión
Josep Franccesc Valls, profesor de ESADE. Los datos provienen todos de la misma fuente, la que proporciona el Leer más
Alicia E. Kaufmann, Catedrática de Sociología. Según el recién publicado informe Panorama de la Educación 2012 de la Leer más
Marc Vidal, Up in the Cloud. Uno de mis mejores amigos es piloto de American Airlines. Se llama Leer más
Francisco Isidro Núñez, profesor de finanzas de ESIC Business & Marketing School. El secretario de Estado de Seguridad Leer más
Sandalio Gómez, profesor de IESE Business School. La diferencia más notable entre España y el resto de sus socios Leer más
José Medina, presidente de Odgers Berndtson Iberia. La dimisión del CEO de Yahoo!, Scott Thompson, tras la polémica generada por Leer más
Joseba Campos, profesor de la Universidad de Navarra. Cuando en una empresa hay despidos, toda la plantilla queda Leer más
Alberto Aragón, Manager de la División de Retail de Michael Page International. Los datos de paro y estancamiento Leer más
Juan Antonio Pedreño, presidente de COCETA. La Declaración de Naciones Unidas del 2012 como Año Internacional de las Leer más
Carlos Ruiz-Tapiador, CEO de Tmclick. La idea que voy a presentar tendría un importante impacto político y sería Leer más
Arjan Sundardas, profesor del IE Business School y director académico de ENME. El modelo autonómico ha provocado que Leer más
FERNANDO GUIJARRO, DIRECTOR GENERAL DEL ÁREA DE GESTIÓN DEL TALENTO DE HUDSON Las compañías deberían plantearse cómo están Leer más
ROSA IGLESIAS. DIRECTORA DE PEDAGOGÍA DE CCC En muchas ocasiones hemos oído que la Universidad es la mejor Leer más
Alejandro Barrera, socio asesor de Okuri Ventures. El éxito de un proyecto empresarial depende mayoritariamente del enfoque que Leer más
José Ignacio Cases, director general de Novadays. El modelo de la Triple Hélice fue definido por el profesor Leer más
Era un directivo asentado. Pasaba ya de los 40 y cada día le dolía más el no poder Leer más
Maribel Ferrero, socia de Boyden. Cuando hablamos de que todavía hay pocas mujeres en puestos directivos y consejos Leer más
Xesco Spar, experto en dirección de equipos. La naturaleza nos llena de pistas. El ciclo de las estaciones Leer más
Begoña González-Blanch, Socia Directora de Ackermann Beaumont. Muchos profesionales con perfiles técnicos altamente especializados o mandos intermedios a Leer más
Pedro Gioya y José L. Calvo, socios del Instituto del Liderazgo.
El acoso y derribo de Wikileaks demuestra que el entorno político no quiere, ni puede, entender ni adaptarse a las nuevas vivencias. El mundo ha cambiado, por lo que debemos definir nuevas categorías para entender mejor lo que acontece.