Los tiempos de dejarse los ojos comprobando habilidades, competencias y años de experiencia en los curriculum han quedado atrás. Los procesos de automatización están integrándose en todas las áreas de la empresa y en recursos humanos no iba a ser menos. La IA (Inteligencia Artificial) en combinación con el bigdata trae la promesa de dar con el candidato ideal a golpe de clic en tiempo record y de una forma mucho más eficaz.
La llegada de herramientas y aplicaciones orientadas a mejorar los procesos de selección está agilizando la incorporación de nuevos empleados a las empresas. Agilizando y optimizando tanto la satisfacción del candidato como del equipo de reclutamiento.
Máquinas para iniciar el proceso
Las primeras fases del proceso de selección son las más minuciosas, las que tratan de rescatar, de entre todo el material que llega, los requisitos del puesto vacante que se quiere cubrir. Son muchas empresas las que ya automatizan este filtrado inicial gracias a software específico que encuentra mediante palabras clave los perfiles que se ajustan al puesto.
Pero ya se puede ir más allá. Por ejemplo, hacer un cribado sobre habilidades y competencias que se buscan. Plataformas como Pymetrics ofrecen herramientas de selección basados en la gamificación del proceso utilizando la neurociencia. Los candidatos que aplican para las empresas que utilizan estas plataformas se encuentran, en primer lugar, con un juego. Un juego con base neurocientífica diseñado para detectar las habilidades del candidato. Habilidades como resiliencia, pensamiento analítico, capacidad para trabajar en equipo y otras capacidades cognitivas se extraen solo dándole al play.
Intervención del ojo humano
En las siguientes fases se accede a una videoentrevista que ser analiza mediante IA capaz de detectar las emociones que revelan el lenguaje corporal o la forma de expresarse. Y, por último, la entrevista personal. Digamos que, en este momento, gran parte de la decisión ya está tomada sin que haya intervenido un ser humano.
La huella digital que dejamos puede ser rastreada fácilmente, algo con lo que convivimos cada vez con mayor naturalidad. Por este motivo, aparecen recursos que tratan de reducir el riesgo de una mala decisión: contratar a alguien que no encaje con la cultura de la empresa. Este es el caso de Digital Minds, una herramienta que rastrea la huella digital del candidato y evalúa su idoneidad analizando su email. Las reservas sobre la privacidad de nuestros datos son lógicas pero aseguran que cumplen al punto con la reglamentación en protección de datos.
Beneficios sobre la automatización del proceso
Las ventajas de utilizar reclutamiento asistido por IA son varias entre las que destacamos estas cuatro.
- Eficacia. Estas aplicaciones detectan patrones que el ojo humano y las emociones pasan por alto. Escogen mejor teniendo en cuenta que la selección humana comete fallos en esta fase de entre un 30% y un 50%.
- Agilidad. La automatización es capaz de procesar una cantidad ingente de datos gracias a palabras clave, y hacerlo bien, de forma que no es necesario incidir, ahorrando tiempo para el resto de tareas. Encuentra competencias y requisitos de forma certera.
- Evita sesgo. La condición humana está llena de prejuicios. Estos pueden jugar en detrimento de la selección. La importancia del CV ciego para aprovechar el máximo el talento en procesos de reclutamiento es incuestionable. La IA elimina al máximo el sesgo que perjudica en los procesos de selección a colectivos como mujeres, colectivo LGTBiQ, personas con diversidad funcional o determinados grupos étnicos, siendo capaz de agrupar el máximo de talento disponible independientemente de sus características.
- Llega a más candidatos. Los equipos humanos de selección son capaces de llegar y procesar un número de candidatos muy limitado. Gracias a los procesos de selección que combinan IA y bigdata el límite se amplía teniendo la oportunidad de viralizar la oferta.