El Big Data ya no es un territorio vedado para los departamentos de RRHH. Si funciona para recomendar películas o analizar comportamientos del consumidor, ¿por qué no usarlo para conocer lo que afecta a las personas que componen una empresa? Así es como se ha ido instalando esta tendencia también denominada HR Analytics, que consiste en emplear los datos y las fuentes informativas, que se generan de forma continua en una compañía, y que hasta hace no demasiado tiempo, tenían un papel muy reducido. Ahora, en cambio, ha llegado el momento de prestar atención a toda esa información porque, precisamente, es mucho más que una mera sucesión de cifras, gráficas o estadísticas.

Orden en el caos

Sin embargo, trabajar con volúmenes tan grandes de datos, no es una tarea sencilla. Si no se trabaja de forma ordenada, acotando el proyecto que se quiere abordar y estableciendo los objetivos concretos, este probablemente acabará en fracaso y llevándose a su paso una importante porción del presupuesto. De ahí que sea necesario realizar un análisis concreto de la situación, una planificación estratégica y, sobre todo, dotarse de un equipo capaz de desenredar la maraña numérica, de manera que realmente se convierta en una fuente informativa para la toma de decisiones y la predicción de tendencias.

Muchas compañías ya han puesto en marcha estos proyectos y están empezando a ver los frutos. Empiezan a contar con una base objetiva que les ayuda a resolver algunos problemas específicos del negocio, algunos ejemplos pueden ser: capacidad de retención del talento, la eficiencia de las horas trabajadas, el desempeño profesional de los equipos, la relación entre inversión en formación y la evolución de carrera o la medición de la satisfacción laboral. Con todo ello el responsable de la gestión de personas tiene un amplio espectro informativo, métricas y indicadores que le permiten tomar decisiones objetivas, más metódicas y orientadas a una constante mejora de las personas que componen la organización; y todo ello, con una clara orientación al progreso de la compañía y su correspondiente negocio.

Artículo publicado en ABC Empresa