El employer branding no es solo un concepto de moda. Hoy, cada interacción que una persona tiene con tu empresa -desde una entrevista hasta un comentario en redes sociales- suma o resta puntos a tu reputación como empleador. Para los departamentos de Recursos Humanos, cuidar esta imagen es clave: atrae talento, reduce rotación y genera orgullo de pertenencia. Sin embargo, en el día a día suelen repetirse errores en employer branding, que dañan sin que nos demos cuenta. Revisamos cuáles son los más comunes y te proponemos soluciones prácticas para que puedas evitarlos.
1. Procesos de selección lentos y poco claros
El problema: Cuando un proceso se alarga demasiado, o el candidato nunca sabe en qué etapa está, la percepción de la empresa empeora. La experiencia se vuelve frustrante y el talento puede perder interés o compartir su mala experiencia en redes sociales.
La solución:
- Define tiempos de respuesta claros y cúmplelos.
- Comunica de forma transparente cada fase del proceso.
- Usa herramientas de seguimiento de candidatos (ATS) que permitan enviar actualizaciones automáticas.
Una buena experiencia de reclutamiento, incluso si la persona no es contratada, deja la puerta abierta a futuros procesos.
2. Descripciones de puestos poco atractivas o engañosas
El problema: Publicar vacantes con listas interminables de requisitos, lenguaje técnico confuso o promesas que luego no se cumplen genera desconfianza. Descubrir que la realidad no coincide con lo que se comunicó, puede hacer que ese talento se marche en cuanto tenga la oportunidad.
La solución:
- Redacta ofertas claras, realistas y con un tono cercano.
- Incluye beneficios tangibles (flexibilidad, programas de formación, ambiente laboral).
- Sé honesto sobre los retos del puesto.
Un anuncio transparente atrae a candidatos más alineados con la cultura y expectativas de la empresa.
3. Descuidar la integración de nuevos empleados (onboarding)
El problema: Muchas veces se invierte mucho en la selección, pero al llegar el primer día el nuevo empleado se encuentra con falta de organización: nadie le espera, no tiene sus herramientas listas o no entiende a quién acudir. Esto genera una primera impresión negativa y puede aumentar la rotación temprana. Es uno de los principales errores en employer branding.
La solución:
- Diseña un plan de onboarding estructurado: bienvenida, formación inicial y acompañamiento.
- Asigna un mentor o buddy para facilitar la adaptación.
- Asegúrate de que la parte administrativa (contrato, correo, accesos) esté lista desde el primer día.
Un buen onboarding refuerza el compromiso desde el inicio.
4. No escuchar a los empleados
El problema: Ignorar las opiniones, quejas o sugerencias de los equipos genera desmotivación y puede convertir a los propios trabajadores en detractores de la marca.
La solución:
- Implementa encuestas de clima laboral periódicas.
- Crea canales de comunicación interna donde las personas se sientan seguras al dar feedback.
- Toma acciones visibles en base a esas opiniones.
Escuchar no basta: lo que realmente impacta es demostrar que se actúa en consecuencia.
5. Falta de coherencia entre el discurso y la realidad
El problema: Decir en redes sociales que la empresa promueve la diversidad o la flexibilidad, pero que en la práctica no se aplican esas políticas, genera un efecto boomerang. Los empleados actuales lo notan y los candidatos lo descubren rápidamente.
La solución:
- Revisa las políticas internas antes de comunicar hacia afuera.
- Haz protagonistas a los empleados en la comunicación de logros y programas.
- Asegúrate de que la cultura interna sea el reflejo de lo que se proyecta.
La autenticidad es el factor más valorado para evitar errores en employer branding.
6. Olvidar la formación y el desarrollo profesional
El problema: Una empresa que no ofrece oportunidades de aprendizaje ni de crecimiento pierde atractivo para las nuevas generaciones de talento y también desmotiva a quienes ya trabajan dentro.
La solución:
- Crea planes de desarrollo claros y accesibles.
- Ofrece capacitaciones adaptadas a las necesidades de cada rol.
- Reconoce públicamente los avances de los empleados.
Invertir en desarrollo es invertir en la retención y en una reputación positiva.
7. Comunicación interna deficiente
El problema: Falta de transparencia, rumores o mensajes poco claros que alteran la confianza de los equipos. Un empleado mal informado puede convertirse en el principal difusor de críticas externas.
La solución:
- Establece canales de comunicación claros (intranet, newsletters, reuniones periódicas).
- Promueve la comunicación bidireccional, no solo de arriba hacia abajo.
- Refuerza la coherencia entre lo que se comunica dentro y fuera de la organización.
Cuando la información fluye, el compromiso crece. Y recuerda: cada interacción es una oportunidad para fortalecer tu marca como empleador. Si Recursos Humanos se convierte en un aliado estratégico para evitar estos errores en employer branding, los beneficios se verán reflejados en la atracción y retención del talento.
