![\"Pilar](\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/media\/2010\/06\/Opinion211.jpg\")
<\/p>\n<\/p>\n
Por Pilar Pato, coach y\u00a0profesora de Evaluaci\u00f3n Competencial en el executive MBA y del M\u00f3dulo de Habilidades Directivas de todos los\u00a0m\u00e1steres de IDE-CESEM<\/strong><\/p>\n Los restos arqueol\u00f3gicos de yacimientos tan emblem\u00e1ticos como la Sima de los Huesos (Atapuerca) o La Cueva de Altamira (Cantabria), nos dan buena cuenta de la evoluci\u00f3n humana y de c\u00f3mo los hombres hemos ido desarrollando no s\u00f3lo nuestra capacidad de abstracci\u00f3n y simbolog\u00eda sino tambi\u00e9n la capacidad de plantearnos los problemas m\u00edsticos y emocionales inherentes al ser humano.<\/strong><\/p>\n Dibujar una visi\u00f3n, estimular la ilusi\u00f3n, conseguir el compromiso, movilizar la energ\u00eda de un grupo en direcci\u00f3n a un objetivo\u2026 Son algunas de las acciones que reclamamos a las personas que dirigen equipos. Todas requieren de un conocimiento profundo del negocio, de la estrategia empresarial y del mercado. Por lo general, la experiencia en una organizaci\u00f3n va facilitando este conocimiento, pero no nos capacita \u201cper se\u201d para el desarrollo de las competencias directivas<\/strong>. Hay multitud de ejemplos de excelentes vendedores o t\u00e9cnicos que realizan una labor mediocre como jefes de ventas o directores de departamento.<\/p>\n Habilidades como el liderazgo, la negociaci\u00f3n o la comunicaci\u00f3n tienen sentido bajo la premisa fundamental de que las personas somos CORAZ\u00d3N<\/strong> y CABEZA<\/strong>, ambas en el mismo kit. Por lo tanto, su desarrollo exige un entrenamiento de la estrategia, que es la que da respuesta a la parte l\u00f3gica, y un desarrollo de la puesta en escena; que responde a la parte emocional. Algunas claves para este desarrollo son:<\/p>\n 1. El conocimiento de uno mismo:<\/strong>\u00a0Todos llevamos un l\u00edder, un negociador, o un comunicador dentro, aunque sea en potencia. Reconocernos y aceptarnos (con mis puntos fuertes y mis aspectos de mejora) son condiciones fundamentales para reinventarnos: 2. El conocimiento del otro:<\/strong> Aceptar al otro tal cual es, con sus miedos, sus necesidades; ser capaces de mirar la realidad con sus ojos, es la clave para generar otras posibilidades, m\u00e1s ricas, m\u00e1s completas y me da la llave para ser un motivador, un negociador o un comunicador eficaz y, a la vez, sostenible.<\/p>\n 3. El conocimiento de la habilidad:<\/strong> De la misma manera que no es lo mismo observar un cielo estrellado acompa\u00f1ado por un ne\u00f3fito en el conocimiento de las galaxias que mirarlo junto a un astr\u00f3nomo, no puede ser lo mismo dirigir personas habiendo profundizado en el conocimiento del comportamiento humano, que dirigirlas sin haberse cuestionado por qu\u00e9 nos comportamos como lo hacemos.<\/p>\n Los te\u00f3ricos del liderazgo y el management tratan de aportar modelos de referencia que nos ayuden a ordenar la realidad que vivimos. Contar con herramientas de comunicaci\u00f3n, negociaci\u00f3n o de gesti\u00f3n de conflictos, nos permite disponer de pautas de observaci\u00f3n y actuaci\u00f3n que gu\u00eden nuestro aprendizaje. Pero tambi\u00e9n se requiere una estrategia: para tomar una decisi\u00f3n dif\u00edcil y comunicarla, para llegar a un acuerdo en el que todos ganemos, estrategia para inyectar optimismo; en definitiva, estrategia dirigida a elegir el mejor mensaje posible en el mejor momento y lugar posible y con los mejores recursos.<\/p>\n
\n– C\u00f3mo pienso: c\u00f3mo entiendo mi papel, qu\u00e9 espero de m\u00ed\u2026, me da pistas para entender c\u00f3mo me comunico, c\u00f3mo delego o c\u00f3mo motivo a mis colaboradores.
\n– C\u00f3mo siento: el grado de identificaci\u00f3n y satisfacci\u00f3n con mis responsabilidades y retos proporcionan se\u00f1ales en relaci\u00f3n a mi desempe\u00f1o como jefe.
\n– C\u00f3mo act\u00fao: mi estilo de direcci\u00f3n, mi capacidad de escucha o empat\u00eda, mis tiempos de reacci\u00f3n\u2026 van constituyendo un perfil de actuaci\u00f3n personal que interesa reconocer y analizar.<\/p>\n