![\"Grafico\"](\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/media\/2010\/04\/Grafico1.jpg\")
<\/p>\nOrientaci\u00f3n al cliente y m\u00e1ximo aprovechamiento de las nuevas tecnolog\u00edas. Si tuvi\u00e9semos que elegir dos de los muchos aspectos por los que destacan los planes de formaci\u00f3n en el sector de la banca, ser\u00edan estos. Prueba de ello es la estrategia que para este a\u00f1o tiene previsto BBVA, en la que predomina el enfoque comercial y la integraci\u00f3n de la plataforma \u2018E-campus\u2019 en sus acciones did\u00e1cticas. No en vano, la entidad, que ha sido incluida dos veces entre las cinco mejores empresas europeas en el desarrollo de l\u00edderes por la consultora Hewitt Associates, dedicar\u00e1 este a\u00f1o el 52,9% de su esfuerzo formativo a potenciar la relaci\u00f3n del empleado con el cliente, una de las proporciones m\u00e1s elevadas en todo su sector.<\/p>\n
Y lo har\u00e1 a trav\u00e9s de m\u00faltiples programas de gesti\u00f3n, de productos y comerciales que \u00abapuestan por las personas, claves en el desarrollo de la competitividad\u00bb como afirma Luis S\u00e1nchez Navarrete, director de Desarrollo y Pol\u00edticas Corporativas de BBVA, y cuya mejor baza es la capacidad de dar respuesta de calidad a las necesidades de aprendizaje de cada \u00e1rea y trabajador de la empresa: \u00abContamos con un esquema de gesti\u00f3n por competencias que incluye m\u00e1s de 8.000 perfiles a partir de los cuales evaluamos al empleado para encontrar sus carencias y desarrollar itinerarios formativos \u00fanicos para \u00e9l\u00bb, explica para este peri\u00f3dico.<\/p>\n
As\u00ed, con los itinerarios formativos por funci\u00f3n y tomando como base los Planes Individuales de Desarrollo (PID), la compa\u00f1\u00eda impulsar\u00e1 este a\u00f1o la adquisici\u00f3n de conocimientos de sus m\u00e1s de 100.000 profesionales en todo el mundo a trav\u00e9s de un cat\u00e1logo global de programas que, adem\u00e1s de cursos de conocimiento comercial, albergar\u00e1 m\u00f3dulos en finanzas y riesgos (13,7%), \u2018management\u2019 y habilidades (12%), idiomas (11,1%) y tecnolog\u00eda y otros conocimientos (10,3%). \u00abEste a\u00f1o m\u00e1s del 78% de los empleados realizar\u00e1 al menos un curso y, cada uno, recibir\u00e1 una media de 40 horas formativas\u00bb, puntualiza el director de Desarrollo y Pol\u00edticas Corporativas de BBVA .<\/p>\n
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El desarrollo de habilidades tambi\u00e9n ocupar\u00e1 un lugar destacado dentro de este nuevo plan en el que la empresa tiene previsto emplear cerca de cuarenta millones de euros. Quince competencias y 300.000 horas ocupar\u00e1n este apartado, uno de los m\u00e1s importantes para S\u00e1nchez Navarrete, quien defiende la postura de que \u00abla formaci\u00f3n en liderazgo debe ser accesible desde todos los niveles\u00bb.<\/p>\n
Pero si hay algo que caracteriza este nuevo plan formativo de BBVA es el impulso definitivo de su \u2018E-campus\u2019, que ha pasado de ser el soporte de apenas un 6% de sus horas did\u00e1cticas en 2004 (5.000 usuarios y 10 cursos) a albergar m\u00e1s del 50,8% de las correspondientes a este nuevo curso de 2010 (con m\u00e1s 100.000 usuarios y 1.000 cursos). F\u00f3rmulas globales, pero cercanas y adaptadas a las necesidades espec\u00edficas de los empleados \u2014\u00abporque un plan de formaci\u00f3n s\u00f3lo es \u00fatil y posible si es sencillo y \u00e1gil\u00bb\u2014, y que alcanzan su m\u00e1s alto grado de accesibilidad y flexibilidad en los programas orientados a la RSC y a idiomas, con 500.000 horas lectivas \u2018online\u2019.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
M\u00e1s de la mitad de las cuatro millones de horas formativas del nuevo plan de BBVA se realizar\u00e1n a trav\u00e9s de su web.<\/p>\n","protected":false},"author":35,"featured_media":34629,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[515],"class_list":["post-8545","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualidad","tag-desarrollo"],"yoast_head":"\n