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El \u2018culpable\u2019 de gran parte de los 25 millones de\u00a0 euros en beneficios que NH Hoteles registr\u00f3 en 2009 ha sido \u2018Todos somos ventas\u2019, el proyecto que ha hecho a Juan Mora merecedor del III Premio Hudson ABC. Esta iniciativa ha transformado la cultura de la compa\u00f1\u00eda y convertido a todos y cada uno de los empleados en promotores de compra. Sin apenas costes y a trav\u00e9s de un estructurado proceso de dise\u00f1o, comunicaci\u00f3n interna y evaluaci\u00f3n, el equipo de Recursos Humanos de Mora ha conseguido hacer que el 90% de los trabajadores de la organizaci\u00f3n adquiera competencia en ventas cuando desconoc\u00edan esta habilidad, y algo tambi\u00e9n muy importante: \u00abSuperar la puntuaci\u00f3n de nuestras encuestas de clima laboral antes de la crisis\u00bb.<\/p>\n
\u00bfCu\u00e1l cree que ha sido el factor que m\u00e1s ha influido en la decisi\u00f3n del jurado para hacerle ganador del premio?<\/strong> \u00bfSe imaginaba una respuesta as\u00ed de los empleados?<\/strong> \u00bfC\u00f3mo valora el trabajo de su equipo en este sentido?<\/strong> \u00bfQu\u00e9 responsabilidad tiene tambi\u00e9n aqu\u00ed la direcci\u00f3n general?<\/strong> Alineamiento e impacto en resultados, claves del proyecto ganador del III Premio Hudson-ABC. Su autor, Juan Mora, destaca la gran labor realizada por todos los trabajadores, desde la base a la direcci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"author":35,"featured_media":29665,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[48,435,1246,961,962],"class_list":["post-7719","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualidad","tag-crisis","tag-hudson","tag-iii-premio-hudson-abc","tag-juan-mora","tag-nh-hoteles"],"yoast_head":"\n
\nEl hecho de que hemos sido capaces de movilizar a toda la compa\u00f1\u00eda hacia un mismo objetivo.<\/p>\n
\nLa verdad es que no. Esper\u00e1bamos una buena reacci\u00f3n, como siempre, porque los trabajadores de Nh Hoteles son grandes profesionales, pero ni nos imagin\u00e1bamos unos resultados as\u00ed en la cuenta de beneficios. Son espectaculares.<\/p>\n
\nSomos un departamento de servicios y hemos dado con una soluci\u00f3n innovadora. Nosotros ya ten\u00edamos la experiencia de venta de producto, est\u00e1bamos en\u00a0 ello desde hac\u00eda dos o tres a\u00f1os… pero todo lo que diga ahora del equipo es poco. Lo han tomado con much\u00edsimo optimismo, bueno, \u00e9ste y todos los proyectos en los que hemos trabajado.<\/p>\n
\nNo hubiera sido posible sin su apoyo, porque de una fuerza de 500 comerciales \u00edbamos a pasar a otra de 20.000… Pod\u00edamos haber tenido alguna fricci\u00f3n pero no, al contrario. Nos han apoyado desde el presidente hasta el \u00faltimo empleado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"