{"id":5341,"date":"2009-11-30T10:23:03","date_gmt":"2009-11-30T09:23:03","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.infoempleo.com\/?p=5341"},"modified":"2023-03-13T19:16:44","modified_gmt":"2023-03-13T17:16:44","slug":"los-directores-de-recursos-humanos-velan-las-armas-para-el-cambio-de-ciclo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/los-directores-de-recursos-humanos-velan-las-armas-para-el-cambio-de-ciclo\/","title":{"rendered":"Los directores de recursos humanos velan las armas para el cambio de ciclo"},"content":{"rendered":"

Si las empresas se limitaran a cubrir las vacantes de personal, los departamentos de recursos humanos apenas aportar\u00edan nada a la estrategia de direcci\u00f3n. Y en un momento como el actual, con la capacidad de contrataci\u00f3n reducida al m\u00ednimo y con las principales tareas administrativas externalizadas, les quedar\u00eda el ingrato papel de participar en recortes de plantilla. Por fortuna, los expertos en gesti\u00f3n de personas tienen una ambiciosa tarea por delante: definir qu\u00e9 tipo de talento necesita la empresa<\/strong> en su estrategia de negocio, detectarlo entre sus equipos y desarrollarlo en forma de conocimientos, capacidades y competencias para que sean esos elegidos \u2014a veces aut\u00e9nticas pepitas de oro que pueden pasar inadvertidas\u2014 los encargados de liderar los cambios del futuro. Las empresas est\u00e1n dispuestas a multiplicar sus niveles de talento, pero no a costa de crecer en n\u00famero, sino de potenciar el rendimiento de sus equipos.<\/p>\n

Este es el contexto de trabajo de los ocho especialistas en recursos humanos que el pasado 19 de noviembre se dieron cita en la sede de Infoempleo<\/a> para compartir desayuno y abrir un debate en torno a \u00abLos nuevos desaf\u00edos en la atracci\u00f3n y retenci\u00f3n del talento\u00bb<\/strong>. Los invitados<\/strong> fueron Lola Marcos (Accenture), Luis Bolz (La Caixa), Juncal V\u00e1zquez (Clesa), Carlos Cerezo (Ferrovial), Esther Fern\u00e1ndez (KPMG), Jos\u00e9 Luis de Arcenegui (Pullmantur), Carmen Sanfeli\u00fa (Vodafone) y Carlos Carpizo (Randstad).<\/p>\n

Pese a proceder de sectores tan dispares como la consultor\u00eda, las telecomunicaciones, el financiero, la alimentaci\u00f3n o el turismo, los invitados coincidieron en la identificaci\u00f3n de las grandes preguntas<\/strong> que ahora tienen sobre la mesa: \u00bfc\u00f3mo retener a los mejores para que, una vez pasada la crisis, se queden con nosotros?, \u00bfqu\u00e9 capacidades nos demandar\u00e1 el mercado dentro de diez a\u00f1os?, \u00bfestar\u00e1n los directivos a la altura y sabr\u00e1n asumir la funci\u00f3n de mentores y transmisores de la cultura corporativa?, \u00bfsabremos crear una cantera que nos permita afrontar el futuro con m\u00e1s seguridad?<\/p>\n

Precisamente \u00e9ste es el prop\u00f3sito de Ferrovial<\/a>, que, tras multiplicar su plantilla y su presencia en el extranjero, ahora examina con detenimiento a la cantera con el fin de consolidar el banquillo de la compa\u00f1\u00eda. Para ello se apoya en iniciativas tales como la Universidad Ferrovial o, de acuerdo a su inter\u00e9s en los perfiles internacionales, establece contactos con escuelas de negocios tan prestigiosas como la London Business School<\/a>. \u00abEn los \u00faltimos a\u00f1os, hemos competido muy duramente por fichar a los mejores ingenieros. Entonces la fuerza del crecimiento te empujaba a una especie de huida hacia delante. Ahora definimos m\u00e1s las propuestas de valor del empleado para optimizar la grandeza del grupo y saber c\u00f3mo distinguirnos en el mercado. Ahora queremos desarrollar cantera. Identificamos a gente con potencial mirando m\u00e1s hacia el interior que hacia afuera\u00bb, explic\u00f3 Carlos Cerezo<\/strong>, jefe de Desarrollo de Recursos Humanos de Ferrovial, que a principios de 2000 contaba con 13.200 empleados en 12 pa\u00edses y a finales de 2008 ten\u00eda 107.000 personas repartidas en 40 pa\u00edses.<\/p>\n

Mirar hacia dentro<\/h3>\n

Tras extender su red comercial en el \u00faltimo ciclo de bonanza econ\u00f3mica, La Caixa<\/a> ha dejado de aumentar su plantilla y tambi\u00e9n empieza a mirar hacia dentro. \u00abHemos creado mucho talento interno con procesos de selecci\u00f3n rigurosos. Ahora tenemos que analizar cu\u00e1les ser\u00e1n nuestras necesidades, porque hay cambios muy importantes en el mercado que\u00a0 nos hacen mirar las cosas de otra manera. Muy probablemente, los perfiles de hoy no ser\u00e1n los que necesitemos dentro de diez a\u00f1os\u00bb, advirti\u00f3 Luis Bolz<\/strong>, director de Recursos Humanos Territorial de La Caixa.<\/p>\n

En Accenture tambi\u00e9n comparten su preocupaci\u00f3n por definir el talento que ser\u00e1 m\u00e1s rentable en el futuro. Para su \u00abmanager\u00bb de Selecci\u00f3n de Personal, \u00e9se es el reto. \u00ab\u00bfCu\u00e1l ser\u00e1 la estrategia de negocio dentro de unos a\u00f1os y qu\u00e9 talento se requerir\u00e1?\u00bb, se pregunt\u00f3 Lola Marcos<\/strong>, que se mostr\u00f3 m\u00e1s partidaria de recurrir al talento interno que de salir a buscarlo. Y a la hora de enumerar los factores que m\u00e1s influyen en la retenci\u00f3n, Marcos cit\u00f3 la formaci\u00f3n, el salario, el desarrollo de carrera y el jefe. \u00abLa gente deja la compa\u00f1\u00eda por sus jefes\u00bb.<\/p>\n

Adem\u00e1s, los departamentos de Recursos Humanos cuentan cada d\u00eda m\u00e1s con directivos y mandos intermedios para implantar su pol\u00edtica de personas. En compa\u00f1\u00edas como Vodafone<\/a>, de ellos se espera que ense\u00f1en y transmitan a sus equipos aquello que han aprendido. \u00abNuestro modelo consiste en aprender haciendo y luego ense\u00f1ando\u00bb, apunt\u00f3 Carmen Sanfeli\u00fa<\/strong>, responsable de Selecci\u00f3n de Vodafone, que explic\u00f3 los tres itinerarios b\u00e1sicos de desarrollo de liderazgo en la compa\u00f1\u00eda. \u00abTenemos un itinerario para los profesionales de alto potencial; otro para los fichajes externos que entran como \u201cmanagers\u201d, y un tercero para los \u201cmanagers\u201d de la casa que deben desarrollar y asentar conocimientos\u00bb. Pero, adem\u00e1s, la colaboraci\u00f3n de los directivos con Recursos Humanos tambi\u00e9n se extiende a los procesos de selecci\u00f3n. \u00abLes formamos en la identificaci\u00f3n de las competencias b\u00e1sicas que ha de tener todo aquel que se sume a la compa\u00f1\u00eda\u00bb, apunt\u00f3 Sanfeli\u00fa, que estima en un centenar el n\u00famero de incorporaciones de este a\u00f1o.<\/p>\n

\u2018Coaching\u2019<\/h3>\n

En Randstad<\/a>, organizador junto a Infoempleo del desayuno, tampoco ha descendido el inter\u00e9s por los profesionales con m\u00e1s potencial. Y, pensando en el crecimiento futuro, dotan de herramientas de \u00abcoaching\u00bb a los directivos. \u00abLa atracci\u00f3n est\u00e1 parada, no reclutamos personas. Pero s\u00ed estamos muy preocupados por la retenci\u00f3n, para cuando cambie el ciclo econ\u00f3mico\u00bb, declar\u00f3 Carlos Carpizo<\/strong>, director de Recursos Humanos de la firma.<\/p>\n

El temor de Carpizo fue compartido por el resto de los invitados. Su hom\u00f3loga en la firma de servicios profesionales KPMG<\/a>, Esther Fern\u00e1ndez<\/strong>, resumi\u00f3 el cambio que ha vivido su departamento: \u00abEn los \u00faltimos a\u00f1os, hemos participado en la guerra por el talento. Ahora, sin embargo, no hay que trabajar tanto la atracci\u00f3n, porque llegan candidaturas espont\u00e1neas de profesionales muy bien preparados. Con la retenci\u00f3n ha pasado algo parecido, porque la gente no se mueve tanto. Pero seguimos trabajando, as\u00ed, cuando esto se d\u00e9 la vuelta, seguir\u00e1n en la firma\u00bb. De acuerdo a este prop\u00f3sito, KPMG Espa\u00f1a se ha sumado recientemente a un proyecto europeo en el que, en cada departamento, un socio o s\u00e9nior \u00abmanager\u00bb vela personalmente por el cumplimiento de buenas pr\u00e1cticas, como los programas de \u00abmentoring\u00bb.<\/p>\n

A un panorama muy distinto se enfrenta la directora de Recursos Humanos de Clesa, que pertenece a la divisi\u00f3n de alimentaci\u00f3n de Nueva Rumasa y cuenta con seis plantas de producci\u00f3n. \u00abHemos ganado mucha cuota de mercado y eso ha obligado a abrir un tercer turno en algunas f\u00e1bricas\u00bb, asegur\u00f3 Juncal V\u00e1zquez<\/strong>, que celebr\u00f3 el crecimiento de la marca por las posibilidades de promoci\u00f3n y desarrollo que brinda a la plantilla, en la que fomentan la versatilidad. \u00abHemos creado nuevos puestos intermedios que suponen un reconocimiento por el trabajo bien hecho. Yo los llamo comandos polivalentes\u00bb.<\/p>\n

Por su parte, el director de Recursos Humanos de Pullmantur, Jos\u00e9 Luis de Arcenegui<\/strong>, adelant\u00f3 que el a\u00f1o pr\u00f3ximo pondr\u00e1n en marcha una escuela de \u00abmanagement\u00bb que dar\u00e1 formaci\u00f3n continua a los empleados con potencial para hacer una larga carrera en el touroperador. \u00abAntes y ahora, mi lucha se centra en encontrar al misionero, que, en contraposici\u00f3n con el mercenario, aporta y quiere aprender\u00bb, recalc\u00f3 De Arcenegui.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Expertos de Accenture, La Caixa, Clesa, Ferrovial, KPMG, Pullmantur, Vodafone y Randstad se dieron cita en la sede de Infoempleo para definir el talento que necesitar\u00e1 la empresa tras la crisis<\/p>\n","protected":false},"author":34,"featured_media":29839,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2978],"tags":[653,654,656,48,499,15,2980,657,658,659,660,661,299,662,663,664,321,70,665],"class_list":["post-5341","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-directores-rrhh","tag-carlos-carpizo","tag-carlos-cerezo","tag-clesa","tag-crisis","tag-desayunos-infoempleo","tag-directivo","tag-directores-rrhh","tag-esther-fernandez","tag-ferrovial","tag-jose-luis-de-arcenegui","tag-juncal-vazquez","tag-kpmg","tag-la-caixa","tag-lola-marcos","tag-luis-bolz","tag-pullmantur","tag-randstad","tag-rrhh","tag-vodafone"],"yoast_head":"\nLos directores de 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