Desmotivaci\u00f3n, rotaci\u00f3n, p\u00e9rdida de negocio… El correo electr\u00f3nico y el m\u00f3vil, grandes herramientas para agilizar muchos tr\u00e1mites, son un arma de doble filo cuando se trata de gesti\u00f3n de personas. M\u00e1s que ayudar, lo que suelen hacer es generar ruido en la relaci\u00f3n entre empleado y trabajador. \u00abExiste un dicho para eso \u2014comenta Paco Muro, presidente de Otto Walter\u2014: \u201cThe more tech, the more touch\u201d [A m\u00e1s tecnolog\u00eda, m\u00e1s contacto]. Y hacer lo contrario provoca lejan\u00eda y desapego\u00bb.<\/p>\n
Seg\u00fan los expertos, la falta de contacto f\u00edsico provoca una reacci\u00f3n consciente, que lleva a la apat\u00eda, pero tambi\u00e9n inconsciente, ya que, al ser comunicaci\u00f3n estrictamente verbal, se pierde entre el 80% y el 90% del significado real del mensaje.<\/strong> \u00abHay ciertos temas que no puedes decir por m\u00f3vil si no se escucha bien el tono de voz o se ve un gesto o expresi\u00f3n\u00bb, conviene el presidente de Otto Walter, quien recomienda utilizar tambi\u00e9n el tel\u00e9fono para \u00absimplemente hablar; para interesarse por el trabajador o por si necesita alguna ayuda en el desempe\u00f1o de su trabajo\u00bb.<\/p>\n A la desmotivaci\u00f3n generada por el jefe \u00abpolitono\u00bb, se le suma, en la mayor\u00eda de los casos, la pasi\u00f3n excesiva del directivo por el correo electr\u00f3nico. Una encuesta elaborada por Global Estrategias \/ Demos Group a principios de a\u00f1o revelaba que el 84% de los mandos prefer\u00eda el buz\u00f3n del Outlook a la voz. Y daba razones… peregrinas. La primera, que se puede utilizar a cualquier hora, es la peor porque, seg\u00fan comenta Paco Muro: \u00abRecibir correos con nocturnidad y alevos\u00eda del jefe hiperactivo es una de las mayores fuentes de estr\u00e9s en la empresa\u00bb. Y eso en el mejor de los casos, porque la segunda que esgrim\u00eda el estudio \u2014ahorro de esfuerzo para comunicar a varias personas\u2014 afecta directamente a la productividad.\u00a0 Seg\u00fan el experto en la materia, Tim Burres, el 70% de los \u00aball\u00bb [correo a todo el equipo] pierde eficacia por no apelar directamente al interesado. En cuanto a la tercera raz\u00f3n, el informe anterior la aduce y la contradice: no aclara sino todo lo contrario, y provoca en un 64% de los casos enfados y desavenencias. \u00abLo escrito, escrito queda, y nadie se acuerda si en ese momento ten\u00edas un mal d\u00eda\u00bb,\u00a0advierte\u00a0Muro.<\/p>\n Para coordinar a un equipo de teletrabajo o, lo m\u00e1s habitual, a un \u00abteledirectivo\u00bb, lo mejor es la reuni\u00f3n f\u00edsica peri\u00f3dica.<\/strong> \u00abCualquier excusa es buena y es imperdonable que un delegado viaje a una ciudad donde tiene sede y no realice una visita\u00bb, comenta Paco Muro, autor de \u00abG.S.M. El gran libro de la motivaci\u00f3n\u00bb. Para \u00e9l, el contacto es a\u00fan m\u00e1s necesario en una cultura mediterr\u00e1nea, \u00abm\u00e1s de vivir en la calle\u00bb, que se desmotiva m\u00e1s f\u00e1cilmente, y que tambi\u00e9n tiene menos autorresponsabilidad, cuando no hay una presencialidad: \u00abAqu\u00ed no somos de comprar por cat\u00e1logo, para lo bueno y para lo malo\u00bb.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Por comodidad o por falta de tiempo y espacio, cada vez son m\u00e1s los que recurren a las nuevas tecnolog\u00edas para comunicarse con sus empleados. Sin embargo, la falta de trato personal con el trabajador conlleva numerosos efectos adversos<\/p>\n","protected":false},"author":35,"featured_media":29665,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[572,15,573,120,574,287,575,576,577],"class_list":["post-4803","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualidad","tag-correo-electronico","tag-directivo","tag-email","tag-management","tag-movil","tag-online","tag-otto-walter","tag-paco-muro","tag-virtual"],"yoast_head":"\nEl \u2018mail\u2019 que carga el diablo<\/h3>\n
Consejos presenciales<\/h3>\n