{"id":47072,"date":"2025-10-07T07:30:06","date_gmt":"2025-10-07T05:30:06","guid":{"rendered":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/?p=47072"},"modified":"2025-11-05T19:06:22","modified_gmt":"2025-11-05T17:06:22","slug":"comunicacion-interna-clave-2025","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/comunicacion-interna-clave-2025\/","title":{"rendered":"Un informe de Gallagher confirma que la comunicaci\u00f3n interna se ha convertido en estrat\u00e9gica para las organizaciones"},"content":{"rendered":"<p>La <strong>comunicaci\u00f3n interna<\/strong> ha dejado de ser una tarea secundaria en las empresas para convertirse en una pieza estrat\u00e9gica esencial. As\u00ed lo confirman los datos recogidos en la \u00faltima edici\u00f3n del Informe <em>Employee Communications Report 2025<\/em> de la consultora internacional Gallagher. \u00bfPor qu\u00e9 ahora se considera un actor fundamental para la cultura, el compromiso y la transformaci\u00f3n organizacional? \u00bfC\u00f3mo potenciar esa comunicaci\u00f3n interna en nuestras empresas?<\/p>\n<h2>\u00bfPor qu\u00e9 la comunicaci\u00f3n interna se considera estrat\u00e9gica?<\/h2>\n<p>Este estudio internacional, que recoge datos de cientos de organizaciones en todo el mundo, muestra c\u00f3mo los responsables de comunicaci\u00f3n interna se han convertido en piezas clave dentro de la gesti\u00f3n empresarial. Su trabajo ha evolucionado: ya no se centra en enviar mensajes o mantener informados a los empleados, sino que son tambi\u00e9n responsables de <strong data-start=\"912\" data-end=\"966\">alinear la estrategia corporativa con las personas<\/strong> <strong>que la hacen posible<\/strong>.<\/p>\n<p>Seg\u00fan el <a href=\"https:\/\/www.ajg.com\/employeeexperience\/-\/media\/files\/gallaghercomms\/gcommssite\/employee-communications-report-2025.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">informe de Gallagher<\/a>, el 68% de los profesionales considera que la prioridad n\u00famero uno de la comunicaci\u00f3n interna es <strong>construir cultura y sentido de pertenencia<\/strong>. Adem\u00e1s, un 67% la percibe como fundamental para<strong> alinear la estrategia del negocio<\/strong> <strong>con los equipos<\/strong>.<\/p>\n<p>Estos datos revelan que las organizaciones <strong>ya no ven la comunicaci\u00f3n interna solo como un canal de difusi\u00f3n<\/strong>, sino como un \u00abpegamento\u00bb que une los diferentes prop\u00f3sitos, valores y acciones dentro de la compa\u00f1\u00eda. Desde esa perspectiva, <strong>el comunicador interno juega un rol transformador<\/strong>: conecta l\u00edderes, equipos y procesos con la cultura deseada.<\/p>\n<p>El estudio tambi\u00e9n se\u00f1ala que el 93% de los <strong>responsables de comunicaci\u00f3n interna<\/strong> consultados, dice tener un rol directo o compartido en la difusi\u00f3n de la estrategia corporativa y en la implicaci\u00f3n del personal (\u00abengagement\u00bb), lo que quiere decir que estos profesionales ya no s\u00f3lo transmiten mensajes, sino que <strong>participan en decisiones estrat\u00e9gicas<\/strong>.<\/p>\n<h2>Principales obst\u00e1culos que enfrenta la comunicaci\u00f3n interna<\/h2>\n<p>Aunque la comunicaci\u00f3n interna ha aumentado su relevancia dentro de las empresas, el informe identifica tambi\u00e9n algunas <strong>barreras reales que todav\u00eda deben superarse<\/strong> para que cumpla esa funci\u00f3n estrat\u00e9gica que se requiere:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>La fatiga del cambio<\/strong>: Por primera vez, esta dificultad aparece entre los cinco principales obst\u00e1culos para el \u00e9xito en comunicaciones y RR.HH. Los continuos procesos de transformaci\u00f3n generan cansancio en los equipos y dificulta que los mensajes tengan impacto. Un 44 % de los l\u00edderes perciben este agotamiento como una amenaza real.<\/li>\n<li><strong>La falta de recursos<\/strong>: Casi la mitad de los profesionales entrevistados (49%) reconoce que no tiene suficientes recursos o tiempo para llevar a cabo todas las iniciativas que quisiera.<\/li>\n<li><strong>Escasa direcci\u00f3n estrat\u00e9gica<\/strong>: El 39% se\u00f1ala que no han recibido una gu\u00eda clara desde sus superiores sobre c\u00f3mo deben desarrollar esa comunicaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Comunicaci\u00f3n deficiente de los mandos intermedios<\/strong>: Otro 41% cree que los mandos intermedios no transmiten de manera eficiente las decisiones o prioridades de la compa\u00f1\u00eda, lo que genera importantes brechas comunicativas entre lo que se decide arriba y lo que llega al equipo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Un detalle importante es que, en ediciones anteriores del Informe, la <strong>limitaci\u00f3n de presupuesto<\/strong> era tambi\u00e9n no de los principales obst\u00e1culos mencionados, pero en 2025 <strong>ha dejado de ser un factor clave, <\/strong>lo que indica tambi\u00e9n un reconocimiento creciente del valor de la comunicaci\u00f3n interna.<\/p>\n<h2>Pr\u00e1cticas que marcan la diferencia<\/h2>\n<p>El informe de Gallagher tambi\u00e9n aporta pistas sobre c\u00f3mo las organizaciones m\u00e1s avanzadas est\u00e1n logrando mejores resultados:<\/p>\n<h3>Trabajo conjunto con RR.HH.<\/h3>\n<p>La colaboraci\u00f3n estrecha entre comunicaci\u00f3n interna y recursos humanos multiplica el impacto. Cuando ambas \u00e1reas trabajan de la mano, se consigue coherencia en los mensajes y se mejora la experiencia del empleado desde todos los \u00e1ngulos.<\/p>\n<h3>Medici\u00f3n con indicadores claros<\/h3>\n<p>Cada vez m\u00e1s profesionales utilizan datos y KPIs para evaluar la efectividad de sus mensajes. Algunos de los indicadores m\u00e1s usados son la retenci\u00f3n de talento, el compromiso, la participaci\u00f3n en encuestas y el alcance de las comunicaciones.<\/p>\n<h3>Escucha activa<\/h3>\n<p>Las empresas que implementan sistemas de retroalimentaci\u00f3n continua (encuestas breves, foros abiertos, an\u00e1lisis de sentimiento) logran adaptar mejor sus mensajes a lo que realmente necesitan los empleados.<\/p>\n<h3>Uso responsable de la Inteligencia Artificial<\/h3>\n<p>El estudio se\u00f1ala que muchas \u00e1reas de comunicaci\u00f3n ya exploran la IA como apoyo para redactar, segmentar o analizar mensajes. Sin embargo, advierte que <strong>el \u00e9xito depende de mantener siempre el toque humano y la autenticidad<\/strong>.<\/p>\n<h3>Preparaci\u00f3n para tiempos de cambio<\/h3>\n<p>En entornos de incertidumbre, una comunicaci\u00f3n interna clara y constante se convierte en el ancla que ayuda a las personas a comprender, confiar y seguir adelante con los cambios. Las empresas que invierten en esta funci\u00f3n y la tratan como estrat\u00e9gica logran diferenciarse. No solo<strong> atraen y retienen mejor el talento<\/strong>, tambi\u00e9n construyen entornos de trabajo m\u00e1s cohesionados y preparados para afrontar el futuro.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La comunicaci\u00f3n interna ha dejado de ser una tarea secundaria en las empresas para convertirse en una pieza<a class=\"moretag\" href=\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/comunicacion-interna-clave-2025\/\"> Leer m\u00e1s<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":27,"featured_media":47084,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[570,3640,3812],"class_list":["post-47072","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualidad","tag-comunicacion-interna","tag-cultura-organizacional","tag-gestion-estrategica"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.1.1 - 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