{"id":43584,"date":"2023-04-04T00:00:00","date_gmt":"2023-04-03T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/?p=43584"},"modified":"2024-07-03T17:24:06","modified_gmt":"2024-07-03T15:24:06","slug":"como-tratar-los-cotilleos-dentro-de-la-empresa-desde-el-departamento-de-rrhh","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/como-tratar-los-cotilleos-dentro-de-la-empresa-desde-el-departamento-de-rrhh\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo tratar los cotilleos dentro de la empresa desde el departamento de RRHH"},"content":{"rendered":"<p>Es habitual que en una empresa existan <strong>diferentes corrientes de informaci\u00f3n<\/strong>: una <strong>oficial<\/strong> y otra <strong><em>extra <\/em>oficial<\/strong>. Esta \u00faltima <strong>suele dar lugar a <\/strong>los conocidos<strong> cotilleos<\/strong> dentro de la empresa. Los rumores son inevitables en los entornos sociales y tambi\u00e9n, por tanto, en una empresa. Las \u00e1reas de comunicaci\u00f3n o los departamentos de RRHH deben <strong>establecer f\u00f3rmulas <\/strong>para evitar que estos <strong>afecten negativamente<\/strong> a la organizaci\u00f3n. En este art\u00edculo te contamos c\u00f3mo.<\/p>\n<h2>Los cotilleos dentro de la empresa: por qu\u00e9 ocurren y c\u00f3mo detectarlos<\/h2>\n<p>Ante una situaci\u00f3n determinante para el devenir de la empresa o un <strong>hecho conflictivo<\/strong> con un empleado a nivel interno, es de vital importancia contar con una <strong>buena <a href=\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/haz-el-plan-de-comunicacion-interna-en-5-pasos\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">estrategia de comunicaci\u00f3n.<\/a><\/strong> Si esto no ocurre, la empresa <strong>puede verse inmersa en un mar chismes<\/strong>, an\u00e9cdotas, suposiciones o mensajes directamente inventados, que pueden llegar a da\u00f1ar considerablemente su reputaci\u00f3n y su negocio. Adem\u00e1s, el cotilleo genera de forma inmediata un clima cargado de <strong>negatividad y desconfianza generalizada<\/strong> que pueden desembocar en ambientes de estr\u00e9s o de ansiedad aguda. Hoy en d\u00eda la situaci\u00f3n <strong>puede agravarse<\/strong> m\u00e1s a\u00fan con el importante <a href=\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/reforzar-tu-imagen-de-marca-empleadora\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">papel que tienen <strong>las redes sociales<\/strong> a la hora de destruir o potenciar el prestigio de marca<\/a> de cualquier compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<div class=\"gjhbuh gjhbuh-4\">\n<div class=\"gjhbuh-single ajhbuh-9\">Cuando surgen los rumores en el trabajo la empresa debe<strong> actuar con rapidez<\/strong> para identificar el origen. Los chismes en la oficina <strong>pueden aparecer por diversos motivos<\/strong>. Algunos de los m\u00e1s habituales son los siguientes:<\/div>\n<\/div>\n<ul>\n<li><strong>Incoherencia en la estrategia empresarial:<\/strong> un cambio de rumbo sorprendente o adoptar posturas radicalmente distintas ante situaciones id\u00e9nticas puede hacer que crezcan opiniones y chismes sobre los motivos que causan estos giros<\/li>\n<li><strong>Cambios en la direcci\u00f3n de la empresa:<\/strong> los procesos de fusi\u00f3n, absorci\u00f3n o venta de una empresa son momentos muy proclives para la aparici\u00f3n de diferentes relatos en relaci\u00f3n a dicho proceso que provocar\u00e1n miedo, incertidumbre y malestar entre los empleados y proyectar\u00e1n una imagen negativa hacia el exterior.<\/li>\n<li><strong>Rumorolog\u00eda externa<\/strong>: muchos rumores pueden tener su origen en la ferocidad del mercado y aparecer interesadamente para generar ciertos costes econ\u00f3micos o de imagen a los competidores.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Estrategias eficaces para prevenir la rumorolog\u00eda en la empresa<\/h2>\n<p>Una vez que se ha detectado el origen del problema, <strong>la empresa debe actuar con rigor y celeridad<\/strong> para eliminar cuanto antes esta situaci\u00f3n.<\/p>\n<p>En algunas ocasiones, una <strong>nota interna<\/strong>, una <strong>comunicaci\u00f3n informal<\/strong> o una <strong>circular que aparezca en medios<\/strong> o en redes sociales, puede ser suficiente. En otros casos, necesitaremos organizar una <strong>reuni\u00f3n con la plantilla<\/strong> para atajar el problema con mayor determinaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Sea cual fuere la soluci\u00f3n temporal que adopte la empresa para acabar con los rumores y el h\u00e1bito de cotillear en el trabajo, <strong>existen pol\u00edticas eficaces para prevenir<\/strong> que este tipo de situaciones no se den m\u00e1s. Algunas de las m\u00e1s utilizadas son las siguientes:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Pol\u00edtica de comunicaci\u00f3n bidireccional<\/strong>, eficaz y transparente.<\/li>\n<li><strong>Actitud ejemplar del equipo directivo.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Cultura de trabajo en equipo <\/strong>democr\u00e1tica y multidisciplinar.<\/li>\n<\/ul>\n<p>No obstante, existen <strong>opiniones <\/strong>que <strong>abogan por dar valor a cierto tipo de cotilleos.<\/strong> Seg\u00fan estas teor\u00edas, la existencia de una voz extra oficial concreta <strong>puede reforzar la posici\u00f3n de los empleados <\/strong>en la empresa. De la misma forma, la empresa puede<strong> convertir esos rumores en estrategias de mejora<\/strong> nuevas que de otra forma no podr\u00edan haberse materializado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Es habitual que en una empresa existan diferentes corrientes de informaci\u00f3n: una oficial y otra extra oficial. 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