{"id":40991,"date":"2022-09-23T07:30:53","date_gmt":"2022-09-23T05:30:53","guid":{"rendered":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/?p=40991"},"modified":"2022-09-19T18:15:01","modified_gmt":"2022-09-19T16:15:01","slug":"trabajadores-de-primera-linea-como-conservarlos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/trabajadores-de-primera-linea-como-conservarlos\/","title":{"rendered":"Trabajadores de primera l\u00ednea: punta de lanza en la estrategia de la empresa"},"content":{"rendered":"

Los trabajadores de primera l\u00ednea<\/strong> son los que tienen contacto<\/strong> directo con clientes<\/strong> y usuarios. Su papel ha sido especialmente destacado en los primeros tiempos de la pandemia<\/strong>. Son aquellos trabajadores que \u201cno tienen escritorio\u201d, que desarrollan su actividad sobre el<\/strong> terreno<\/strong> y que no pueden hacerlo en remoto. Son claves para la marca y en tu mano est\u00e1 atraerlos y retenerlos<\/strong> siguiendo estos consejos<\/strong>.<\/p>\n

\u00bfQui\u00e9nes son los trabajadores de Primera L\u00ednea?<\/h2>\n

Los empleados considerados como \u201cesenciales<\/strong>\u201d durante la crisis sanitaria son los conocidos como trabajadores de primera l\u00ednea<\/strong>. Una de las definiciones m\u00e1s extendida es que estas personas no tienen escritorio, sino que desarrollan su actividad en contacto directo con clientes y usuarios<\/strong>, en roles de tareas o servicios.<\/p>\n

La pandemia<\/strong> tambi\u00e9n ha visibilizado las deficiencias<\/strong> de su panorama tecnol\u00f3gico<\/strong><\/a>. Estos trabajadores dif\u00edcilmente tienen acceso a las herramientas digitales que les permitir\u00edan optimizar su desempe\u00f1o, mejorar la comunicaci\u00f3n interna y externa o dar salida a sus propuestas. Por ello, se abre una brecha<\/strong> entre los niveles<\/strong> de las organizaciones, que impacta negativamente en la rotaci\u00f3n y, por tanto, en la productividad.<\/p>\n

Seguramente est\u00e1s pensando en enfermeros o personal de los supermercados, pero esta clasificaci\u00f3n engloba a distintos sectores, desde la educaci\u00f3n hasta el \u00e1rea de la fabricaci\u00f3n. Ellos son los empleados en el terreno que dan la cara por la empresa<\/strong> y la representan. Para los trabajadores de primera l\u00ednea, adem\u00e1s, el trabajo en remoto<\/strong> suele ser imposible.<\/p>\n

\"Trabajadores<\/p>\n

Tips para atraer y retener esta figura clave<\/h2>\n

Reforzar tu employer branding<\/strong> es clave en muchos sentidos, y uno de ellos es lograr atraer y, sobre todo, retener a los trabajadores de primera l\u00ednea. Uno de los mitos que ya no tiene cabida en el \u00e1mbito laboral es que la rotaci\u00f3n en este nivel es \u00e1gil y sencilla. La Gran Renuncia<\/strong><\/a> norteamericana ha puesto el foco en el aumento de empoderamiento de los trabajadores. Por ello, sigue estos tips para mantener cohesionado y comprometido a tu equipo<\/strong>:<\/p>\n