{"id":40909,"date":"2022-09-05T07:36:38","date_gmt":"2022-09-05T05:36:38","guid":{"rendered":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/?p=40909"},"modified":"2022-09-05T07:33:37","modified_gmt":"2022-09-05T05:33:37","slug":"experiencia-de-empleado-empresas-necesitan-escuchar-a-sus-trabajadores-para-prosperar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/experiencia-de-empleado-empresas-necesitan-escuchar-a-sus-trabajadores-para-prosperar\/","title":{"rendered":"Experiencia de empleado: Por qu\u00e9 las empresas necesitan escuchar a sus trabajadores para prosperar"},"content":{"rendered":"<p>Cada vez cobra mayor importancia la <strong>experiencia del empleado<\/strong> para construir el <em>employer branding<\/em> de la empresa. Sus <strong>ventajas<\/strong> pasan por conocer la opini\u00f3n de los empleados, y poder<strong> tomar decisiones<\/strong> a partir de esos comentarios. Las <strong>distintas metodolog\u00edas<\/strong> sirven para recoger esta informaci\u00f3n, que debe ser aplicada en los <strong>planes de acci\u00f3n<\/strong> o de lo contrario ser\u00e1 contraproducente. Si la plantilla se siente <strong>reconocida<\/strong>, ser\u00e1 m\u00e1s productiva.<\/p>\n<h2>Utilizar la experiencia de empleado para mejorar<\/h2>\n<p>Todas las perspectivas son necesarias para configurar el proceso de cambio que necesita tu <strong>cultura corporativa<\/strong>. Conocer la opini\u00f3n de los trabajadores y la experiencia del empleado va a <strong>mejorar la productividad<\/strong> y el compromiso de la plantilla. Para ello, existen diversas <strong>metodolog\u00edas,<\/strong> pero siempre tienes que asegurarte de que la informaci\u00f3n obtenida se va a corresponder con un <strong>plan de acci\u00f3n<\/strong>. De no ser as\u00ed, los siguientes diagn\u00f3sticos ir\u00e1n perdiendo fuerza y participaci\u00f3n. Entre estas herramientas cabe destacar:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Entrevistas<\/strong>: uno a uno para demostrar adem\u00e1s el inter\u00e9s y el reconocimiento a la implicaci\u00f3n.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/ventajas-de-montar-un-grupo-focal-o-focus-group-para-la-empresa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Focus Group<\/strong><\/a>: cuenta con aquellos perfiles con talento en cada \u00e1rea para construir un diagn\u00f3stico que vuelva los procedimientos m\u00e1s \u00e1giles.<\/li>\n<li><strong>Encuestas<\/strong> de clima o de riesgos psicosociales, por ejemplo. Las respuestas encajan en escalas que facilitan la cuantificaci\u00f3n de los resultados.<\/li>\n<li><strong>Cuestionarios interactivos<\/strong> que despliegan alternativas a medida que van siendo contestados.<\/li>\n<li><strong><em>Pulses<\/em><\/strong> o cuestionarios sencillos de pocas preguntas que se responden de manera \u00e1gil.<\/li>\n<li><strong>Buz\u00f3n de sugerencias<\/strong> o pizarra donde cada trabajador pueda apuntar a diario las sugerencias o las oportunidades de mejora de un \u00e1rea.<\/li>\n<li><strong>Preguntas abiertas<\/strong> que profundizan en un an\u00e1lisis cualitativo de la situaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El <strong>tratamiento de la informaci\u00f3n<\/strong> para obtener los pasos que debes seguir hacia la transformaci\u00f3n cultural es agilizado por el <strong><em>big data<\/em><\/strong> y el <strong><em>machine learning<\/em><\/strong>. La frecuencia depende de la capacidad de acci\u00f3n de tu empresa pero un par de sondeos al a\u00f1o es recomendable.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-40910 size-full\" title=\"Empleados manifestando sus comentarios sobre cuestiones laborales\" src=\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/media\/2022\/09\/Empleados-manifestando-sus-comentarios-sobre-cuestiones-laborales.jpg\" alt=\"Empleados manifestando sus comentarios sobre cuestiones laborales\" width=\"800\" height=\"558\" srcset=\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/media\/2022\/09\/Empleados-manifestando-sus-comentarios-sobre-cuestiones-laborales.jpg 800w, https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/media\/2022\/09\/Empleados-manifestando-sus-comentarios-sobre-cuestiones-laborales-300x209.jpg 300w, https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/media\/2022\/09\/Empleados-manifestando-sus-comentarios-sobre-cuestiones-laborales-768x536.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<h2>Ventajas de conocer la opini\u00f3n de los trabajadores<\/h2>\n<p>Si realizas auditor\u00edas de los procedimientos, del estado de las materias o revisas los indicadores que te sirven para <strong>medir la calidad del trabajo<\/strong>, estar\u00e1s de acuerdo en que <strong>conocer la voz de la plantilla<\/strong> aporta una informaci\u00f3n valiosa. Pero adem\u00e1s presenta otras <strong>ventajas<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Fortalece tu<\/strong> <strong>marca empleadora<\/strong>: los trabajadores se sienten escuchados y reconocidos, y van a ser los mejores embajadores de la marca.<\/li>\n<li><strong>Mejora a su vez la <a href=\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/cultura-del-aprendizaje-para-atraer-talento-valioso\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">satisfacci\u00f3n<\/a> y el clima laboral<\/strong>, lo que redunda en un aumento de la productividad.<\/li>\n<li><strong>Reduce el \u00edndice de rotaci\u00f3n<\/strong>: as\u00ed atraes y retienes al talento que quiero formar parte de tu cultura corporativa.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En cualquier caso, debes compensar la posible desmotivaci\u00f3n que pueda presentar un trabajador si la empresa no realiza sus sugerencias por razones estrat\u00e9gicas. En este caso, es <strong>aconsejable reconocer lo valioso<\/strong> de sus aportaciones que han servido de orientaci\u00f3n. Tambi\u00e9n es recomendable ser cauto con la extensi\u00f3n de los participantes en un proyecto donde el tratamiento de la informaci\u00f3n es restringida.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cada vez cobra mayor importancia la experiencia del empleado para construir el employer branding de la empresa. 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