{"id":39341,"date":"2021-11-01T07:30:20","date_gmt":"2021-11-01T05:30:20","guid":{"rendered":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/?p=39341"},"modified":"2021-11-01T08:54:47","modified_gmt":"2021-11-01T06:54:47","slug":"como-hacer-crecer-el-enps-o-employee-net-promoter-score","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/como-hacer-crecer-el-enps-o-employee-net-promoter-score\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo hacer crecer el eNPS o Employee Net Promoter Score"},"content":{"rendered":"<p>La <strong>herramienta eNPS o <em>employee net promoter score<\/em><\/strong> es una manera rigurosa de <strong>medir<\/strong> la lealtad y <strong>compromiso<\/strong> de la plantilla. Adem\u00e1s los resultados recabados de las encuestas te permitir\u00e1n ajustar el desarrollo de la <strong>estrategia de mejora<\/strong>. Esta herramienta para evaluar la experiencia del empleado ofrece un est\u00e1ndar como resultado, que te da el <strong>feedback<\/strong> sobre el desempe\u00f1o de los <strong>l\u00edderes<\/strong> y la posici\u00f3n de la empresa.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es el eNPS?<\/h2>\n<p>La <strong>metodolog\u00eda<\/strong> m\u00e1s extendida en el <strong>eNPS<\/strong> es la elaboraci\u00f3n de <strong>encuestas<\/strong> que permiten medir el nivel de compromiso y <strong>satisfacci\u00f3n<\/strong> en la experiencia de los empleados, as\u00ed como del resto de los <strong><em>stakeholders<\/em><\/strong>. Los \u00edndices de evaluaci\u00f3n est\u00e1n orientados a conocer el grado en que los empleados de la plantilla est\u00e1n dispuestos a <strong>recomendar<\/strong> la empresa como un buen lugar para trabajar. Esto es, su <em><strong>employer branding<\/strong><\/em><strong>.<\/strong><\/p>\n<p>El eNPS ofrece tambi\u00e9n una gu\u00eda para elaborar las <strong>estrategias de mejora<\/strong> detallando los <strong>factores de impacto<\/strong> en la experiencia del empleado. Permite a la organizaci\u00f3n conocer los <strong>detalles<\/strong> en el desempe\u00f1o de los <a href=\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/liderazgo-en-remoto-los-mejores-post-durante-la-pandemia\/\"><strong>liderazgos<\/strong><\/a> que incrementa el <strong><em>engagement<\/em><\/strong> entre la plantilla. Adem\u00e1s de las preguntas abiertas, que permiten recoger informaci\u00f3n desestructurada, las dos <strong>preguntas b\u00e1sicas<\/strong> sobre las que montas el eNPS son:<\/p>\n<ul>\n<li>En una escala del 1 al 10, \u00bfCu\u00e1l es tu puntuaci\u00f3n a la hora de <strong>recomendar<\/strong> la empresa como lugar ideal para trabajar a un colega profesional o amigo?<\/li>\n<li>\u00bfCu\u00e1l es la <strong>raz\u00f3n<\/strong> m\u00e1s importante por la que has elegido esa puntuaci\u00f3n?<\/li>\n<\/ul>\n<p>En los \u00faltimos a\u00f1os, diferentes estudios han se\u00f1alado la relaci\u00f3n directa entre la <strong>felicidad y el bienestar laboral<\/strong> de la plantilla y la consecuci\u00f3n de los objetivos de la empresa. Incluir en la cultura corporativa este KPI es clave para la supervivencia y el <strong>\u00e9xito<\/strong> de las organizaciones. Desde la pandemia, los equipos directivos trabajan por configurar plantillas que se adapten de manera eficaz a los <strong>cambios<\/strong>, desde un planteamiento de <strong>responsabilidad<\/strong> individual y del grupo.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-39357\" src=\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/media\/2021\/11\/HRTrends_employee-net-promoter-score.jpg\" alt=\"\u00bfQu\u00e9 es el eNPS?\" width=\"800\" height=\"533\" srcset=\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/media\/2021\/11\/HRTrends_employee-net-promoter-score.jpg 800w, https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/media\/2021\/11\/HRTrends_employee-net-promoter-score-300x200.jpg 300w, https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/media\/2021\/11\/HRTrends_employee-net-promoter-score-768x512.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<h2>Tips para incrementar los resultados<\/h2>\n<p>Si ya conoces la metodolog\u00eda NPS u otras <a href=\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/ideas-para-medir-la-experiencia-del-empleado\/\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>herramientas para medir la experiencia del empleado<\/strong><\/a>, sabr\u00e1s que dividen a los trabajadores en tres <strong>categor\u00edas<\/strong>: <strong>promotor, pasivo y detractor<\/strong>. Para calcular el resultado, debes restar la puntuaci\u00f3n de los detractores a la de los promotores. Para mejorar los resultados en el eNPS sigue estos <strong><em>tips<\/em><\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Trabaja con los l\u00edderes senior<\/strong> para establecer el tono adecuado de las encuestas e implicar a toda la jerarqu\u00eda en la evaluaci\u00f3n y generaci\u00f3n de confianza.<\/li>\n<li><strong>Garantiza el anonimato en la respuesta a las encuestas<\/strong>. La confidencialidad y la transparencia en la recogida de datos y en su comunicaci\u00f3n son claves del \u00e9xito.<\/li>\n<li><strong>Contar con un tercero, una empresa externa<\/strong>, puede facilitar que ning\u00fan empleado deje informaci\u00f3n relevante en sus respuestas.<\/li>\n<li><strong>Elabora mediciones<\/strong> <strong>continuas<\/strong>, breves, para que sean rellenadas por un n\u00famero significativo del personal y consistentes.<\/li>\n<li><strong>Consulta las<\/strong> <strong>plataformas<\/strong> en las que los empleados comparten sus respectivas visiones sobre las empresas, para ayudarte a mantener una mirada abierta ante los resultados.<\/li>\n<li><strong>Sigue la<\/strong> <strong>pauta<\/strong>: \u201cpara ganar en el mercado, debes ganar en el lugar de trabajo\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La herramienta eNPS o employee net promoter score es una manera rigurosa de medir la lealtad y compromiso<a class=\"moretag\" href=\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/como-hacer-crecer-el-enps-o-employee-net-promoter-score\/\"> Leer m\u00e1s<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":136,"featured_media":39358,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3035],"tags":[3254,198,21],"class_list":["post-39341","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-consejos","tag-gestion-de-equipos","tag-innovacion","tag-liderazgo"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.1.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>C\u00f3mo hacer crecer el eNPS o Employee Net Promoter Score | HRTRENDS<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La herramienta eNPS o employee net promoter score es una manera rigurosa de medir la lealtad y compromiso de la plantilla. Descubre c\u00f3mo hacerlo\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/como-hacer-crecer-el-enps-o-employee-net-promoter-score\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"C\u00f3mo hacer crecer el eNPS o Employee Net Promoter Score | HRTRENDS\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"La herramienta eNPS o employee net promoter score es una manera rigurosa de medir la lealtad y compromiso de la plantilla. Descubre c\u00f3mo hacerlo\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/como-hacer-crecer-el-enps-o-employee-net-promoter-score\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"HRTRENDS\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/Infoempleo\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-11-01T05:30:20+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-11-01T06:54:47+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/media\/2021\/11\/HRTrends_eNPS.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"881\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"587\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Raquel Hern\u00e1ndez\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@infoempleo\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@infoempleo\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Raquel Hern\u00e1ndez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"NewsArticle\",\"@id\":\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/como-hacer-crecer-el-enps-o-employee-net-promoter-score\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/como-hacer-crecer-el-enps-o-employee-net-promoter-score\/\"},\"author\":{\"name\":\"Raquel Hern\u00e1ndez\",\"@id\":\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/#\/schema\/person\/fb2f949a1461ff0e9e15996d82d3a787\"},\"headline\":\"C\u00f3mo hacer crecer el eNPS o Employee Net Promoter Score\",\"datePublished\":\"2021-11-01T05:30:20+00:00\",\"dateModified\":\"2021-11-01T06:54:47+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/como-hacer-crecer-el-enps-o-employee-net-promoter-score\/\"},\"wordCount\":558,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/como-hacer-crecer-el-enps-o-employee-net-promoter-score\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/media\/2021\/11\/HRTrends_eNPS.jpg\",\"keywords\":[\"gesti\u00f3n de equipos\",\"innovaci\u00f3n\",\"liderazgo\"],\"articleSection\":[\"Consejos\"],\"inLanguage\":\"es\",\"copyrightYear\":\"2021\",\"copyrightHolder\":{\"@id\":\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/#organization\"}},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/como-hacer-crecer-el-enps-o-employee-net-promoter-score\/\",\"url\":\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/como-hacer-crecer-el-enps-o-employee-net-promoter-score\/\",\"name\":\"C\u00f3mo hacer crecer el eNPS o Employee Net Promoter Score | HRTRENDS\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/como-hacer-crecer-el-enps-o-employee-net-promoter-score\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/como-hacer-crecer-el-enps-o-employee-net-promoter-score\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/media\/2021\/11\/HRTrends_eNPS.jpg\",\"datePublished\":\"2021-11-01T05:30:20+00:00\",\"dateModified\":\"2021-11-01T06:54:47+00:00\",\"description\":\"La herramienta eNPS o employee net promoter score es una manera rigurosa de medir la lealtad y compromiso de la plantilla. Descubre c\u00f3mo hacerlo\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/como-hacer-crecer-el-enps-o-employee-net-promoter-score\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/como-hacer-crecer-el-enps-o-employee-net-promoter-score\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/como-hacer-crecer-el-enps-o-employee-net-promoter-score\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/media\/2021\/11\/HRTrends_eNPS-150x150.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/media\/2021\/11\/HRTrends_eNPS-150x150.jpg\",\"width\":150,\"height\":150,\"caption\":\"C\u00f3mo hacer crecer el eNPS o Employee Net Promoter Score\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/como-hacer-crecer-el-enps-o-employee-net-promoter-score\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"C\u00f3mo hacer crecer el eNPS o Employee Net Promoter Score\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/#website\",\"url\":\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\",\"name\":\"HRTrends by Infoempleo\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/#organization\"},\"potentialAction\":{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/?s={search_term_string}\",\"query-input\":\"required name=search_term_string\"},\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/#organization\",\"name\":\"Infoempleo\",\"url\":\"https:\/\/www.infoempleo.com\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/#logo\",\"inLanguage\":\"es\",\"url\":\"https:\/\/cdnazure.infoempleo.com\/infoempleo\/assets\/style\/gfx\/logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/cdnazure.infoempleo.com\/infoempleo\/assets\/style\/gfx\/logo.svg\",\"width\":150,\"height\":40,\"caption\":\"Infoempleo\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/#logo\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/Infoempleo\",\"https:\/\/x.com\/infoempleo\",\"http:\/\/instagram.com\/infoempleo\/\",\"http:\/\/www.linkedin.com\/groups\/Empleo-Espa\u00f1a-Infoempleocom-111276\",\"http:\/\/pinterest.com\/infoempleo\/\"],\"address\":{\"@type\":\"PostalAddress\",\"addressLocality\":\"Madrid\",\"postalCode\":\"28050\",\"streetAddress\":\"Avenida de Burgos 114\"},\"brand\":[\"Infoempleo\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/#\/schema\/person\/fb2f949a1461ff0e9e15996d82d3a787\",\"name\":\"Raquel Hern\u00e1ndez\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4ccd374b24ab5eefd1b7681d8be968df221a577fa3ffa9dc4bb4b537645dc6a2?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4ccd374b24ab5eefd1b7681d8be968df221a577fa3ffa9dc4bb4b537645dc6a2?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Raquel Hern\u00e1ndez\"},\"description\":\"M\u00e1ster en Filosof\u00eda Contempor\u00e1nea y Diploma Experto en Salud y G\u00e9nero. Extensa experiencia profesional como directora y productora de eventos culturales, especializada en el sector editorial. Lectora profesional y redactora de contenidos relacionados con el empleo, la innovaci\u00f3n y la educaci\u00f3n.\",\"url\":\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/author\/raquel-hernandez\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"C\u00f3mo hacer crecer el eNPS o Employee Net Promoter Score | HRTRENDS","description":"La herramienta eNPS o employee net promoter score es una manera rigurosa de medir la lealtad y compromiso de la plantilla. Descubre c\u00f3mo hacerlo","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/como-hacer-crecer-el-enps-o-employee-net-promoter-score\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"C\u00f3mo hacer crecer el eNPS o Employee Net Promoter Score | HRTRENDS","og_description":"La herramienta eNPS o employee net promoter score es una manera rigurosa de medir la lealtad y compromiso de la plantilla. Descubre c\u00f3mo hacerlo","og_url":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/como-hacer-crecer-el-enps-o-employee-net-promoter-score\/","og_site_name":"HRTRENDS","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/Infoempleo","article_published_time":"2021-11-01T05:30:20+00:00","article_modified_time":"2021-11-01T06:54:47+00:00","og_image":[{"width":881,"height":587,"url":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/media\/2021\/11\/HRTrends_eNPS.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Raquel Hern\u00e1ndez","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@infoempleo","twitter_site":"@infoempleo","twitter_misc":{"Escrito por":"Raquel Hern\u00e1ndez","Tiempo de lectura":"3 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"NewsArticle","@id":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/como-hacer-crecer-el-enps-o-employee-net-promoter-score\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/como-hacer-crecer-el-enps-o-employee-net-promoter-score\/"},"author":{"name":"Raquel Hern\u00e1ndez","@id":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/#\/schema\/person\/fb2f949a1461ff0e9e15996d82d3a787"},"headline":"C\u00f3mo hacer crecer el eNPS o Employee Net Promoter Score","datePublished":"2021-11-01T05:30:20+00:00","dateModified":"2021-11-01T06:54:47+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/como-hacer-crecer-el-enps-o-employee-net-promoter-score\/"},"wordCount":558,"publisher":{"@id":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/como-hacer-crecer-el-enps-o-employee-net-promoter-score\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/media\/2021\/11\/HRTrends_eNPS.jpg","keywords":["gesti\u00f3n de equipos","innovaci\u00f3n","liderazgo"],"articleSection":["Consejos"],"inLanguage":"es","copyrightYear":"2021","copyrightHolder":{"@id":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/#organization"}},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/como-hacer-crecer-el-enps-o-employee-net-promoter-score\/","url":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/como-hacer-crecer-el-enps-o-employee-net-promoter-score\/","name":"C\u00f3mo hacer crecer el eNPS o Employee Net Promoter Score | HRTRENDS","isPartOf":{"@id":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/como-hacer-crecer-el-enps-o-employee-net-promoter-score\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/como-hacer-crecer-el-enps-o-employee-net-promoter-score\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/media\/2021\/11\/HRTrends_eNPS.jpg","datePublished":"2021-11-01T05:30:20+00:00","dateModified":"2021-11-01T06:54:47+00:00","description":"La herramienta eNPS o employee net promoter score es una manera rigurosa de medir la lealtad y compromiso de la plantilla. Descubre c\u00f3mo hacerlo","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/como-hacer-crecer-el-enps-o-employee-net-promoter-score\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/como-hacer-crecer-el-enps-o-employee-net-promoter-score\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/como-hacer-crecer-el-enps-o-employee-net-promoter-score\/#primaryimage","url":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/media\/2021\/11\/HRTrends_eNPS-150x150.jpg","contentUrl":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/media\/2021\/11\/HRTrends_eNPS-150x150.jpg","width":150,"height":150,"caption":"C\u00f3mo hacer crecer el eNPS o Employee Net Promoter Score"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/como-hacer-crecer-el-enps-o-employee-net-promoter-score\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"C\u00f3mo hacer crecer el eNPS o Employee Net Promoter Score"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/#website","url":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends","name":"HRTrends by Infoempleo","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/#organization"},"potentialAction":{"@type":"SearchAction","target":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/?s={search_term_string}","query-input":"required name=search_term_string"},"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/#organization","name":"Infoempleo","url":"https:\/\/www.infoempleo.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/#logo","inLanguage":"es","url":"https:\/\/cdnazure.infoempleo.com\/infoempleo\/assets\/style\/gfx\/logo.svg","contentUrl":"https:\/\/cdnazure.infoempleo.com\/infoempleo\/assets\/style\/gfx\/logo.svg","width":150,"height":40,"caption":"Infoempleo"},"image":{"@id":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/#logo"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/Infoempleo","https:\/\/x.com\/infoempleo","http:\/\/instagram.com\/infoempleo\/","http:\/\/www.linkedin.com\/groups\/Empleo-Espa\u00f1a-Infoempleocom-111276","http:\/\/pinterest.com\/infoempleo\/"],"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Madrid","postalCode":"28050","streetAddress":"Avenida de Burgos 114"},"brand":["Infoempleo"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/#\/schema\/person\/fb2f949a1461ff0e9e15996d82d3a787","name":"Raquel Hern\u00e1ndez","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4ccd374b24ab5eefd1b7681d8be968df221a577fa3ffa9dc4bb4b537645dc6a2?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4ccd374b24ab5eefd1b7681d8be968df221a577fa3ffa9dc4bb4b537645dc6a2?s=96&d=mm&r=g","caption":"Raquel Hern\u00e1ndez"},"description":"M\u00e1ster en Filosof\u00eda Contempor\u00e1nea y Diploma Experto en Salud y G\u00e9nero. Extensa experiencia profesional como directora y productora de eventos culturales, especializada en el sector editorial. Lectora profesional y redactora de contenidos relacionados con el empleo, la innovaci\u00f3n y la educaci\u00f3n.","url":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/author\/raquel-hernandez\/"}]}},"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39341","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/wp-json\/wp\/v2\/users\/136"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=39341"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39341\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":39359,"href":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39341\/revisions\/39359"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/wp-json\/wp\/v2\/media\/39358"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=39341"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=39341"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=39341"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}