{"id":38166,"date":"2020-12-23T07:30:11","date_gmt":"2020-12-23T05:30:11","guid":{"rendered":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/?p=38166"},"modified":"2020-12-16T08:11:57","modified_gmt":"2020-12-16T06:11:57","slug":"conflicto-con-los-mandos-intermedios-como-solucionarlo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/conflicto-con-los-mandos-intermedios-como-solucionarlo\/","title":{"rendered":"Conflicto con los mandos intermedios, c\u00f3mo solucionarlo"},"content":{"rendered":"<p>Los conflictos laborales suelen estar originados por algunas de estas causas: mala comunicaci\u00f3n, diferentes valores o intereses, recursos escasos, choques de personalidad o distintos niveles de rendimiento. Especialmente peliagudo es cuando se trata de los mandos intermedios. Estos se encuentran en cualquier empresa entre la plantilla y los cargos directivos. Analizar cu\u00e1l es su funci\u00f3n, principales conflictos y ventajas de su buena resoluci\u00f3n es un determinante estrat\u00e9gico para una proyecci\u00f3n saludable de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 papel tienen los mandos intermedios?<\/h2>\n<p>El <a href=\"https:\/\/blog.infoempleo.com\/a\/que-puestos-de-mando-intermedio-estan-en-riesgo-de-automatizacion\/\">trabajo de los mandos intermedios<\/a> es una tarea compleja que abarca la planificaci\u00f3n, ejecuci\u00f3n y control de los equipos. Los conflictos con los mandos intermedios pueden tomar dos direcciones:<\/p>\n<h3><strong>1. Hacia la direcci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Saber decir que \u201cno\u201d. <\/strong>A veces la distancia entre los cargos directivos y la plantilla hace que se planteen objetivos que no son realistas y es labor del mando intermedio la de mediar en esta situaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Habilidad comunicativa y estrat\u00e9gica para <strong>defender ideas<\/strong> con las que no siempre se est\u00e1 de acuerdo: cuando llega un cambio, los mandos intermedios tienen que ser los que empujan, no los que se resisten.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-38187 size-full\" src=\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/media\/2020\/12\/HRTrendes_buenos-jefes.jpg\" alt=\"Contar con buenos jefes\" width=\"800\" height=\"534\" srcset=\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/media\/2020\/12\/HRTrendes_buenos-jefes.jpg 800w, https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/media\/2020\/12\/HRTrendes_buenos-jefes-300x200.jpg 300w, https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/media\/2020\/12\/HRTrendes_buenos-jefes-768x513.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<h3><strong>2. Hacia la plantilla<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Falta de capacidad de liderazgo. <\/strong>Es un error habitual seguir tratando a los empleados como compa\u00f1eros. La funci\u00f3n principal del mando intermedio es representar a la empresa.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Muchos conflictos surgen de la <strong>escasa formaci\u00f3n del nuevo mando intermedio<\/strong> que ha sido promocionado probablemente por destacar en sus competencias t\u00e9cnicas. Pero esta situaci\u00f3n no implica que sepa liderar un equipo.<\/p>\n<p>Puedes proporcionar distintos <strong>cursos de manera peri\u00f3dica<\/strong> que fortalezcan habilidades de comunicaci\u00f3n no violenta o din\u00e1micas de gesti\u00f3n de personas. Por otro lado, con el <strong>apoyo de la tecnolog\u00eda<\/strong> se avanza hacia equipos con mayor capacidad de autogesti\u00f3n en los que surgen menos conflictos.<\/p>\n<h2>Recursos para la soluci\u00f3n de conflictos<\/h2>\n<p>Como reglas generales es aconsejable <strong>cuidar el momento de la comunicaci\u00f3n<\/strong>. Quedar a una hora y lugar determinados facilita el di\u00e1logo y evita interrupciones. Es muy importante <strong>centrarse en los datos objetivos<\/strong> y buscar una soluci\u00f3n conjunta. Como prueba de la escucha activa, es recomendable <strong>repetir lo que se ha entendido<\/strong> antes del turno de la respuesta.<\/p>\n<p>Una vez expuesta la situaci\u00f3n, lo ideal es convenir una <strong>jerarqu\u00eda de conflictos<\/strong> y una hoja de ruta para <strong>trabajar cada desacuerdo<\/strong>. Y siempre siempre es motivo de <strong>celebraci\u00f3n<\/strong> el haber sido capaces de <strong>crear un espacio de di\u00e1logo y entendimiento<\/strong>, al margen de la soluci\u00f3n o proyectos derivados.<\/p>\n<h2>Equilibrio para la empresa<\/h2>\n<p>La <a href=\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/mandos-intermedios\">buena gesti\u00f3n de los mandos intermedios<\/a> es un elemento de apoyo para el \u00e9xito de la compa\u00f1\u00eda. Hay que <strong>evitar<\/strong> por todos los medios que los <strong>conflictos minen la moral<\/strong> del personal y aumente el absentismo.<\/p>\n<p>Cabe mencionar tambi\u00e9n el deseo de ser reconocida como <strong>empresa saludable y sostenible<\/strong>: es sano un <strong>buen ambiente laboral<\/strong>, para cada persona y para prolongar la vida de la empresa. Para ello debes encaminar a todo el equipo a un objetivo com\u00fan mediante pr\u00e1cticas que cohesionen a cada persona particular.<\/p>\n<p>La <strong>resoluci\u00f3n de conflictos<\/strong> siempre es una <strong>oportunidad de aprendizaje y mejora<\/strong> que ayudar\u00e1 a crecer tanto a los empleados y mandos intermedios, como a la empresa como organizaci\u00f3n. El objetivo \u00faltimo, al fin y al cabo, es fortalecer los v\u00ednculos y mejorar el rendimiento.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los conflictos laborales suelen estar originados por algunas de estas causas: mala comunicaci\u00f3n, diferentes valores o intereses, recursos<a class=\"moretag\" href=\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/conflicto-con-los-mandos-intermedios-como-solucionarlo\/\"> Leer m\u00e1s<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":136,"featured_media":38188,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2978],"tags":[59,3254,21],"class_list":["post-38166","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-directores-rrhh","tag-directivos","tag-gestion-de-equipos","tag-liderazgo"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.1.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Conflicto con los mandos intermedios, c\u00f3mo solucionarlo | HRTRENDS<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Los conflictos laborales suelen estar originados mala comunicaci\u00f3n. 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