{"id":36955,"date":"2020-02-18T07:30:24","date_gmt":"2020-02-18T05:30:24","guid":{"rendered":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/?p=36955"},"modified":"2023-03-13T19:15:50","modified_gmt":"2023-03-13T17:15:50","slug":"mejorar-reputacion-de-la-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/mejorar-reputacion-de-la-empresa\/","title":{"rendered":"10 tendencias a seguir para mejorar la reputaci\u00f3n de la empresa"},"content":{"rendered":"<p>El impacto que producen las empresas en las comunidades donde se ubican es cada vez m\u00e1s relevante. El <strong>v\u00ednculo que las compa\u00f1\u00edas son capaces de crear con todos sus grupos de inter\u00e9s<\/strong>: clientes, empleados y proveedores condiciona cada vez m\u00e1s su reputaci\u00f3n. \u00bfQu\u00e9 <a href=\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/reputacion-para-reclutar-talento\">tendencias seguir si se quiere incrementar o mantener una buena reputaci\u00f3n<\/a> de una empresa?<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Reputation Institute (RI) ha elaborado un <strong>estudio basado en la<\/strong> <strong>respuesta de<\/strong> <strong>m\u00e1s de doscientos responsables de compa\u00f1\u00edas <\/strong>a lo largo de todo el mundo sobre cu\u00e1les creen que son los<strong> factores m\u00e1s determinantes para tener una buena reputaci\u00f3n<\/strong>. Estos han sido los resultados.<\/p>\n<h2>Generar confianza: el gran objetivo en reputaci\u00f3n<\/h2>\n<h3>Ir m\u00e1s all\u00e1 del prop\u00f3sito<\/h3>\n<p>Tener amplitud de miras para analizar el impacto que la actividad de la empresa provocar\u00e1 sobre la comunidad en la que se inscribe. Para ello, ser\u00e1 necesario ir m\u00e1s all\u00e1 de lo que es estrictamente \u00abhacer negocio\u00bb y <strong>poner el esfuerzo en que empleados, clientes y proveedores sientan compromiso con la empresa<\/strong> para la que trabajan o a la que dan soporte.<\/p>\n<p>Se trata de un reto importante, ya que <strong>solo el 3,4% de las empresas analizadas en el estudio orientan el coraz\u00f3n del negocio con el v\u00ednculo hacia su comunidad.<\/strong><\/p>\n<h3>Privacidad de los datos<\/h3>\n<p>Las noticias que destapan <strong>robos de bases de datos<\/strong> son cada vez m\u00e1s frecuentes. Los clientes empiezan a poner en duda si las empresas de las que son usuarios <strong>son capaces de custodiar sus datos personales de forma segura.<\/strong> Y esta sospecha va en aumento. La <strong>reputaci\u00f3n de una compa\u00f1\u00eda se ve seriamente comprometida por su capacidad de proteger los datos<\/strong>.<\/p>\n<h2>La importancia de la \u00e9tica empresarial<\/h2>\n<h3>Invertir de forma \u00e9tica<\/h3>\n<p>Los factores ambientales, sociales y de gobernanza son las principales caracter\u00edsticas que pueden evaluarse para saber si una empresa tiene un comportamiento responsable. Los <strong>factores ambientales<\/strong> tienen que ver con <strong>las acciones que emprende la empresa de apoyo a buenas causas<\/strong>, por su influencia positiva en la sociedad y cuidado del medio ambiente.<\/p>\n<p>En cuanto a <strong>factores sociales, <\/strong>se hace referencia a <strong>c\u00f3mo la empresa trata a sus empleados<\/strong>. Si act\u00faa ofreciendo igualdad de oportunidades y si se cumple y est\u00e1 orientado a las necesidades del cliente. <strong>La gobernanza<\/strong> se\u00f1ala el tipo de relaciones que establece la empresa con instituciones y otros organismos valorando <strong>si opera de forma transparente.<\/strong><\/p>\n<p>Cumplir \u00e9ticamente es atractivo para los inversores. Los <strong>buenos datos en estas tres variables suponen un tercio de la reputaci\u00f3n de una compa\u00f1\u00eda.<\/strong><\/p>\n<h3>Impacto de la tecnolog\u00eda<\/h3>\n<p>Un 30% de las empresas consultadas creen que las nuevas tecnolog\u00edas pueden suponer un riesgo para su reputaci\u00f3n. Piensan que<strong> las expectativas de los clientes aumentan gracias a las posibilidades de la digitalizaci\u00f3n pero su propia dependencia de plataformas digitales y los ciberataques las hacen m\u00e1s vulnerables<\/strong>. Las crisis de reputaci\u00f3n son m\u00e1s incontrolables. Por otro lado, la exigencia de monitorear con el consiguiente incremento de costes se convierte en un riesgo a\u00f1adido para su reputaci\u00f3n.<\/p>\n<h3>Cambio clim\u00e1tico<\/h3>\n<p>La creciente concienciaci\u00f3n a nivel global sobre <strong>los efectos negativos del cambio clim\u00e1tico fruto de la actividad humana<\/strong> obligan, cada vez m\u00e1s, a las empresas a velar por cumplir con la protecci\u00f3n al medio ambiente, algo que han puesto en el centro las protestas globales lideradas por la juventud con Greta Thunberg a la cabeza. El grado de cumplimiento de<strong> las compa\u00f1\u00edas en este sentido y la inversi\u00f3n en la producci\u00f3n mediante fuentes de energ\u00edas renovables ser\u00e1 clave para su reputaci\u00f3n<\/strong>,<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-36964 aligncenter\" src=\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/media\/2020\/02\/HRTrends-mejorar-reputacion-de-la-empresa.jpg\" alt=\"HRTrends-mejorar-reputacion-de-la-empresa\" width=\"881\" height=\"417\" srcset=\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/media\/2020\/02\/HRTrends-mejorar-reputacion-de-la-empresa.jpg 881w, https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/media\/2020\/02\/HRTrends-mejorar-reputacion-de-la-empresa-300x142.jpg 300w, https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/media\/2020\/02\/HRTrends-mejorar-reputacion-de-la-empresa-768x364.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 881px) 100vw, 881px\" \/><\/p>\n<h2>La reputaci\u00f3n de grandes organizaciones en juego<\/h2>\n<h3>Influencers<\/h3>\n<p>Algunas personas como pol\u00edticos, expertos en la materia u otras personalidades <strong>tienen<\/strong> <strong>una gran capacidad de influir en las decisiones de compras de millones de usuarios<\/strong>. Sus opiniones son muy tenidas en cuenta y gozan de gran prestigio.<\/p>\n<p>Conseguir <strong>embajadores de marca puede ser una excelente estrategia que mejore la reputaci\u00f3n,<\/strong> ya que su credibilidad est\u00e1 por encima de la de la propia empresa. Con este fin, es interesante que las empresas construyan una reputaci\u00f3n lo suficientemente atractiva para <strong>contar con la colaboraci\u00f3n de estos l\u00edderes de opini\u00f3n.<\/strong><\/p>\n<h3>Desconfianza en las grandes organizaciones<\/h3>\n<p>Existe una <strong>desconfianza creciente en las grandes organizaciones como los gobiernos, las grandes empresas y los grandes grupos de comunicaci\u00f3n<\/strong>. Las <em>fake news<\/em> han contribuido a al descr\u00e9dito de los medios de comunicaci\u00f3n en gran medida.<\/p>\n<p>Se trata de una <strong>oportunidad para trabajar la credibilidad en las peque\u00f1as empresas<\/strong>. Los grupos de inter\u00e9s de \u00e9stas est\u00e1n <strong>m\u00e1s dispuestos a conceder el beneficio de la duda<\/strong> en caso de sufrir una crisis de reputaci\u00f3n.<\/p>\n<h3>Producci\u00f3n responsable<\/h3>\n<p>Tradicionalmente <strong>las empresas<\/strong> <strong>han procurado reducir los costes de las materias primas <\/strong>con las que producen para maximizar las ganancias. Actualmente, <strong>estas pr\u00e1cticas van cayendo en desuso<\/strong> y las compa\u00f1\u00edas <strong>se inclinan por producir de manera responsable con el medio ambiente <\/strong>y de una forma \u00e9tica en beneficio de su reputaci\u00f3n.<\/p>\n<h3>El despunte del CEO activista<\/h3>\n<p>El papel de los CEO en la esfera p\u00fablica ha empezado a tomar relevancia. <strong>Se espera de un CEO que tenga un posicionamiento pol\u00edtico frente a determinados temas<\/strong> que tienen que ver con el medio ambiente o los derechos humanos. El CEO de las empresas debe hacer lo correcto, lo que revierte directamente en la reputaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Sirva como ejemplo la <strong>campa\u00f1a de repulsa de empresas<\/strong> como Microsoft, frente a la medida que tom\u00f3 Trump al inicio de su mandato de vetar y prohibir la entrada de personas nacidas en determinados lugares. Los CEO de Microsoft y Apple, entre otros, cerraron filas a favor de sus empleados originarios de esos pa\u00edses.<\/p>\n<h3>Igualdad, diversidad e inclusi\u00f3n<\/h3>\n<p>Las empresas son cada vez m\u00e1s juzgadas en cuanto al <strong>grado de igualdad de oportunidades que ofrecen a sus empleados<\/strong>. Seg\u00fan contemplen \u00e9stos diferentes opciones sexuales, independientemente de su g\u00e9nero, el origen geogr\u00e1fico-cultural o la diversidad funcional.<\/p>\n<p>La inclusi\u00f3n de <strong>la diversidad en todos los \u00e1mbitos es una nueva forma de medici\u00f3n de la reputaci\u00f3n de las empresas<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El impacto que producen las empresas en las comunidades donde se ubican es cada vez m\u00e1s relevante. 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