{"id":36708,"date":"2020-01-02T12:24:13","date_gmt":"2020-01-02T10:24:13","guid":{"rendered":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/?p=36708"},"modified":"2019-12-28T12:37:52","modified_gmt":"2019-12-28T10:37:52","slug":"employee-advocacy-como-convertir-a-los-empleados-en-los-mejores-embajadores-de-tu-marca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/employee-advocacy-como-convertir-a-los-empleados-en-los-mejores-embajadores-de-tu-marca\/","title":{"rendered":"<i>Employee advocacy<\/i>: c\u00f3mo convertir a los empleados en los mejores embajadores de tu marca"},"content":{"rendered":"<p>El t\u00e9rmino <em>employee advocacy<\/em> significa, literalmente, <em>recomendaci\u00f3n del empleado<\/em>. Un testimonio de alguien que conoce desde dentro la empresa es mucho m\u00e1s fiable que cualquier otro, a ojos de los consumidores de esa marca. El poder de tal recomendaci\u00f3n ha provocado que parte de la estrategia de recursos humanos dirija esfuerzos a cuidar este activo empresarial para atraer talento cualificado.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h2>La importancia de hacer marca desde la propia empresa<\/h2>\n<p>Seg\u00fan el <a href=\"https:\/\/infoempleo.com\/publicaciones?utm_source=contenido_hrtrends&amp;utm_medium=infoempleo&amp;utm_campaign=talentoconectado2019\">Informe Talento Conectado<\/a>, la fuente de informaci\u00f3n en la que m\u00e1s conf\u00edan las personas que presentan una candidatura a una empresa son <strong>las valoraciones que transmiten los trabajadores <\/strong>de esta. Esta fuente gana en fiabilidad a las noticias que emite la compa\u00f1\u00eda y lo que publica en su web corporativa.<\/p>\n<p>Es decir, si se quiere <strong>atraer talento valioso para la compa\u00f1\u00eda<\/strong>, hay que considerar este hecho. Cuando el personal est\u00e1 contento con lo que le ofrece la empresa para la que trabaja, su testimonio es altamente preciado. Pero no basta solo con que est\u00e9 contento, para que <a href=\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/empleados-como-prescriptores-de-marca\">los empleados se conviertan en aut\u00e9nticos prescriptores de marca<\/a> tienen que conocer a fondo la compa\u00f1\u00eda. Sus objetivos, su funcionamiento y sus logros. Esto es, adem\u00e1s de revisar las peticiones de la plantilla y favorecer sus condiciones, hay que hacer una labor de educaci\u00f3n para <strong>que esta sepa transmitir una buena imagen de la compa\u00f1\u00eda<\/strong>.<\/p>\n<p>No servir\u00e1 de nada si no lo hace <strong>de una manera completamente voluntaria<\/strong>. As\u00ed pues, tambi\u00e9n hay que ser sensible a las quejas y desacuerdos m\u00e1s pronunciados por si se puede evitar solventarlos de alguna manera. Cuando las personas empleadas descontentas dejan su puesto cada d\u00eda pueden emitir juicios muy perjudiciales para la imagen de la empresa. Si lo que se dice es cierto, la propagaci\u00f3n de este malestar se ver\u00e1 confirmado por distintos testimonios. Todo ello redunda en que el talento cualificado huya de las vacantes que la empresa oferta.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-36709 size-full\" src=\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/media\/2019\/12\/HRTrends_embajadores-de-marca.jpg\" alt=\"Los empleados como embajadores de marca\" width=\"881\" height=\"734\" srcset=\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/media\/2019\/12\/HRTrends_embajadores-de-marca.jpg 881w, https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/media\/2019\/12\/HRTrends_embajadores-de-marca-300x250.jpg 300w, https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/media\/2019\/12\/HRTrends_embajadores-de-marca-768x640.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 881px) 100vw, 881px\" \/><\/p>\n<h2>Montar una estrategia de <em>employee advocacy<\/em> en tres pasos<\/h2>\n<p><strong>1. Reforzar la comunicaci\u00f3n bidireccional.<\/strong> Es importante saber transmitir a la plantilla los valores de la empresa, sus objetivos y los logros conseguidos. En este sentido, se pueden programar acciones formativas que informen adecuadamente. Pero tambi\u00e9n es imprescindible conocer lo que el personal piensa de la empresa, d\u00f3nde se encuentran los puntos calientes y qu\u00e9 aspectos son los que m\u00e1s valora. Determinar estos par\u00e1metros asegurar\u00e1 la efectividad de la estrategia de <em>empleoyee advocacy<\/em>.<\/p>\n<p><strong>2. <em>Empleoyee advocacy<\/em> en redes sociales.<\/strong> Cualquier persona que pertenezca a la plantilla de una empresa es susceptible de hablar en ella a trav\u00e9s de sus redes sociales. Seg\u00fan el mencionado informe, hasta el 19% de los usuarios de RRSS postea sobre su campo de trabajo. Si se ha hecho un buen trabajo en el punto, es muy posible que una persona empleada termine publicando noticias que refuercen la marca de su compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n<p><strong>3. Medir los resultados. <\/strong>Toda estrategia requiere una forma de medici\u00f3n para evaluar los resultados de su aplicaci\u00f3n. Por ejemplo, hay cifras que pueden dar una pista sobre el descontento de la plantilla, como es la tasa de absentismo y la de rotaci\u00f3n. Otra cifra interesante es la del n\u00famero de empleados que son suscriptores de las redes de la marca y de qu\u00e9 manera interaccionan con ella. Un par\u00e1metro m\u00e1s para analizar: si aumenta la cantidad de candidaturas que optan a las vacantes de la empresa a partir de la puesta en marcha de la estrategia, puede evaluarse como indicador de que esta est\u00e1 influyendo. Ser\u00e1 especialmente relevante si entre ellas se encuentran mayores \u00edndices de talento cualificado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El t\u00e9rmino employee advocacy significa, literalmente, recomendaci\u00f3n del empleado. 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