{"id":35283,"date":"2019-05-24T09:00:18","date_gmt":"2019-05-24T07:00:18","guid":{"rendered":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/?p=35283"},"modified":"2019-05-14T10:49:21","modified_gmt":"2019-05-14T08:49:21","slug":"estrategias-negociacion-resolucion-conflictos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/estrategias-negociacion-resolucion-conflictos\/","title":{"rendered":"Principales estrategias de negociaci\u00f3n y conflictos laborales realizadas desde RRHH"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400\">Los <\/span><b>conflictos laborales<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> forman parte del <\/span><b>d\u00eda a d\u00eda de una organizaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400\">. Sin embargo, es <\/span><b>fundamental saber gestionarlos<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> para que <\/span><b>se resuelvan pronto<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> y de forma satisfactoria para todas las partes. Para ello, las <\/span><b>estrategias de negociaci\u00f3n y resoluci\u00f3n de conflictos<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> cobran fuerza, puesto que de la <\/span><b>capacidad de acuerdo <\/b><span style=\"font-weight: 400\">depende la evoluci\u00f3n de la situaci\u00f3n. <\/span><\/p>\n<h2><b>C\u00f3mo prevenir conflictos en las empresas<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Antes de explicar las t\u00e9cnicas para resolver conflictos en una empresa, queremos hacer hincapi\u00e9 en <\/span><b>lo importante que es la prevenci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, es decir, lo ideal es que desde Recursos Humanos inviertas tiempo en generar <\/span><a href=\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/actuar-evitar-conflictos-laborales-empresa\/\"><b>pol\u00edticas de trabajo que eviten los conflictos laborales<\/b><\/a><b>.<\/b><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-35285 aligncenter\" src=\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/media\/2019\/05\/HRTENDS_estrategias_negociacion_resolucion_conflictos.jpg\" alt=\"estrategias de negociaci\u00f3n y resoluci\u00f3n de conflictos empresariales\" width=\"1140\" height=\"760\" srcset=\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/media\/2019\/05\/HRTENDS_estrategias_negociacion_resolucion_conflictos.jpg 1140w, https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/media\/2019\/05\/HRTENDS_estrategias_negociacion_resolucion_conflictos-300x200.jpg 300w, https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/media\/2019\/05\/HRTENDS_estrategias_negociacion_resolucion_conflictos-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/media\/2019\/05\/HRTENDS_estrategias_negociacion_resolucion_conflictos-768x512.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Sin embargo, aunque tomes las medidas adecuadas, es posible que surjan <\/span><b>problemas entre los empleados<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> o <\/span><b>entre los trabajadores y la empresa<\/b><span style=\"font-weight: 400\">. Saber c\u00f3mo <\/span><a href=\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/resolver-conflictos-empleados\"><span style=\"font-weight: 400\">neutralizar estos conflictos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> es <\/span><b>crucial<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> para tu empresa ya que as\u00ed <\/span><b>no afectar\u00e1n a la din\u00e1mica laboral<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> de la misma, ni a su <\/span><b>productividad<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> ni se podr\u00e1n <\/span><b>convertir en una debilidad<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> con respecto a la competencia.<\/span><\/p>\n<h2><b>Dos estrategias b\u00e1sicas de negociaci\u00f3n y resoluci\u00f3n de conflictos<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">No obstante, hay ocasiones en las que <\/span><b>los problemas llegan<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> a pesar de las <\/span><b>pol\u00edticas de prevenci\u00f3n <\/b><span style=\"font-weight: 400\">y en esos casos es necesario<\/span><b> aplicar algunas estrategias de negociaci\u00f3n y resoluci\u00f3n de conflictos<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, como son: <\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><b>T\u00e9cnica <\/b><b><i>Win-win<\/i><\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Nos referimos a la t\u00e9cnica en la que <\/span><b>todas las partes ganan<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> y que se basa en la cl\u00e1sica teor\u00eda de juegos en la que nadie pierde. Una din\u00e1mica que se centra en <\/span><b>buscar una v\u00eda alternativa<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> que permita <\/span><b>llegar a un consenso<\/b><span style=\"font-weight: 400\">. Es decir, en vez de centrarse en las diferencias, hay que <\/span><b>trabajar las afinidades y los intereses comunes<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> para que las posturas enfrentadas fluyan hacia un <\/span><b>punto de acuerdo<\/b><span style=\"font-weight: 400\">. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">El m\u00e9todo win-win permite <\/span><b>desarrollar la solidaridad, la cooperaci\u00f3n y la empat\u00eda<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> para acercar posiciones. Entre todos <\/span><b>se busca una soluci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> que pasa por el <\/span><b>t\u00e9rmino medio <\/b><span style=\"font-weight: 400\">y, para ello, es necesario <\/span><b>dialogar, intercambiar ideas y promover una actitud flexible<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> entre las partes. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">El <\/span><b>principal problema<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> de esta estrategia es que <\/span><b>no todo el mundo est\u00e1 dispuesto a ceder<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> y a conciliar. Por tanto, el <\/span><b>trabajo del mediador es determinante<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> a la hora de negociar para que se resuelva el conflicto. De hecho, aunque lo ideal es la soluci\u00f3n ecu\u00e1nime, es posible que alguna de las partes salga m\u00e1s beneficiada que la otra. No obstante, lo importante es que <\/span><b>prime el inter\u00e9s com\u00fan<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> y que <\/span><b>todos salgan ganando<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> con el acuerdo alcanzado. <\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><b>T\u00e9cnica de la Transacci\u00f3n multifase<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Es una estrategia que <\/span><b>pretende resolver el enfrentamiento paso a paso<\/b><span style=\"font-weight: 400\">. Para ello, la operaci\u00f3n <\/span><b>se divide en varias etapas<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> que <\/span><b>evolucionan hacia el objetivo planteado<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, es decir, el consenso o punto de acuerdo. En este caso, la <\/span><b>continuidad cobra una especial importancia<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, puesto que es la clave de todo el proceso.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">En cada etapa <\/span><b>se alcanzan peque\u00f1os acuerdos<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> que <\/span><b>permiten pasar a la siguiente fase<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, con lo que es <\/span><b>fundamental mantener un control<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> y una <\/span><b>supervisi\u00f3n constante<\/b><span style=\"font-weight: 400\">. Si se incumplen por alguna de las partes, es posible que todo el proceso se revierta. Sin embargo, conviene se\u00f1alar que los plazos permiten <\/span><b>reafirmar el compromiso y los acuerdos pactados. <\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Como puedes ver, las <\/span><b>estrategias de negociaci\u00f3n y resoluci\u00f3n de conflictos<\/b> <b>son herramientas de gran valor<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> para las \u00e1reas de <\/span><b>recursos humanos<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> de las empresas. Recuerda que las t\u00e9cnicas de prevenci\u00f3n te ayudar\u00e1n a <\/span><b>evitar la aparici\u00f3n del problema<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, sin embargo, si ya es inevitable tendr\u00e1s que <\/span><b>buscar una soluci\u00f3n lo antes posible.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Si <\/span><a href=\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/publicar-ofertas-empleo\/?utm_source=post&amp;utm_campaign=hrtrends&amp;utm_medium=blogempresas&amp;utm_content=empresas_publicar\"><span style=\"font-weight: 400\">necesitas un especialista en resoluci\u00f3n de conflictos para tu departamento de Recursos Humanos, no dudes en utilizar nuestros servicios<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">. \u00a1Te ayudaremos a reclutar talento!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los conflictos laborales forman parte del d\u00eda a d\u00eda de una organizaci\u00f3n. Sin embargo, es fundamental saber gestionarlos<a class=\"moretag\" href=\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/estrategias-negociacion-resolucion-conflictos\/\"> Leer m\u00e1s<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":122,"featured_media":35284,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3035],"tags":[3198,2265],"class_list":["post-35283","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-consejos","tag-conflictos","tag-negociaciones"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.1.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Estrategias de negociaci\u00f3n y resoluci\u00f3n de conflictos en RRHH<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00bfTienes conflictos en tu empresa? 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