{"id":34540,"date":"2018-11-29T08:30:14","date_gmt":"2018-11-29T06:30:14","guid":{"rendered":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/?p=34540"},"modified":"2019-01-11T12:24:31","modified_gmt":"2019-01-11T10:24:31","slug":"reto-digitalizacion-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/reto-digitalizacion-empresas\/","title":{"rendered":"El reto de la digitalizaci\u00f3n, as\u00ed lo afrontan las empresas espa\u00f1olas"},"content":{"rendered":"

El Informe Talento conectado, nuevas realidades en el mercado de trabajo<\/em><\/a> es el resultado del an\u00e1lisis sobre la gesti\u00f3n del talento elaborado por Infoempleo<\/strong> en colaboraci\u00f3n con EY<\/strong>. El prop\u00f3sito es hacer una radiograf\u00eda sobre el grado de digitalizaci\u00f3n que han conseguido algunas de las principales empresas<\/strong> de nuestro pa\u00eds, tanto para la compa\u00f1\u00eda en general como en los departamentos de recursos humanos.<\/p>\n

Preguntados, entre otras cuestiones, por el nivel de automatizaci\u00f3n alcanzado en los departamentos de los que son responsables, las herramientas digitales que han introducido en los procesos de selecci\u00f3n y sobre si ser\u00e1 una persona la que nos entreviste en el futuro para incorporarnos a una empresa estos especialistas desgranan las claves en la gesti\u00f3n de talento<\/strong>.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 grado de digitalizaci\u00f3n consideras que ha conseguido el departamento de RRHH de tu compa\u00f1\u00eda?<\/h2>\n

Todas las empresas consultadas est\u00e1n inmersas en procesos para estrechar la brecha tecnol\u00f3gica<\/strong> y acometer el proceso de digitalizaci\u00f3n de sus empresas. Elena Sanz, directora general de Recursos Humanos de MAPFRE nos comenta que han puesto en marcha en el departamento que lidera un programa piloto llamado Reto Digital encaminado a conseguir que todo el personal se adapte a las exigencias tecnol\u00f3gicas. Pr\u00f3ximamente se har\u00e1 extensible al resto de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n

En el caso concreto del proceso de selecci\u00f3n de talento, \u00bfqu\u00e9 fases tienen digitalizadas y desde cu\u00e1ndo?<\/h2>\n

La digitalizaci\u00f3n en la selecci\u00f3n de talento se suele realizar sobre todo en las fases iniciales<\/strong>, donde la informaci\u00f3n es m\u00e1s susceptible de sistematizaci\u00f3n. Jose Luis Risco, director de Recursos Humanos de EY Espa\u00f1a explica que la tecnolog\u00eda forma parte del proceso desde el inicio y para cualquiera de las \u00e1reas de negocio de EY. Este a\u00f1o han desarrollado un algoritmo que les ayuda en la criba de curriculums<\/strong>. Selecciona aquellos que tienen mayor probabilidad de superar con \u00e9xito nuestro proceso de selecci\u00f3n. La evaluaci\u00f3n de conocimientos de ingl\u00e9s y aptitudes generales son los que se automatizan en primer lugar.<\/p>\n

La tecnolog\u00eda que usan en sus procesos de selecci\u00f3n y el uso le dan<\/h2>\n

Las redes sociales, el v\u00eddeo, o los portales de empleo son herramientas a las que recurren las empresas en el d\u00eda a d\u00eda en los departamentos de selecci\u00f3n. Adem\u00e1s, se desarrolla tecnolog\u00eda ajustada a las necesidades de talento de cada compa\u00f1\u00eda<\/strong>. Yolanda Menal, directora de Recursos Humanos de Unilever Espa\u00f1a relata que desde 2012 trabajan con un ATS (Application Tracking System<\/em>), que integra fuentes de selecci\u00f3n de candidatos interna y externa. Calcula que el 90% del proceso de selecci\u00f3n est\u00e1 digitalizado<\/strong> a trav\u00e9s de diferentes herramientas, desde la aplicaci\u00f3n a trav\u00e9s del portal, la criba curricular, la v\u00eddeo entrevista, en la que se usa la inteligencia artificial.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 ventajas ha tra\u00eddo consigo el uso de herramientas digitales en este \u00e1mbito?<\/h2>\n

La introducci\u00f3n de la digitalizaci\u00f3n ha supuesto una serie de ventajas y avances en diferentes aspectos que han beneficiado tanto al trabajo de selecci\u00f3n a la hora de evitar cierto sesgo como a la agilizaci\u00f3n del proceso<\/strong>. M\u00f3nica Osborne, directora de Adquisici\u00f3n de Talento de L\u2019Or\u00e9al Espa\u00f1a se\u00f1ala que las ventajas han sido muchas, pero las principales ser\u00edan diversidad, eficiencia, reducci\u00f3n de tiempos y mayor acierto por un mayor encaje cultural.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1les han sido las mayores dificultades o las facetas de mejora con las que os hab\u00e9is encontrado?<\/h2>\n

Los cambios que han debido acometer en las diferentes \u00e1reas respecto a la digitalizaci\u00f3n o el uso de herramientas tecnol\u00f3gicas no han estado exentas de reticencias y barreras<\/strong>. Silvia Ciurana, directora del departamento de Selecci\u00f3n y Desarrollo de CaixaBank hace su reflexi\u00f3n en este sentido apuntando que las dificultades siempre se presentan cuando se sale de la zona de confort. Es decir, cuando hay que aprender a hacer las cosas de manera diferente y, en el caso de una organizaci\u00f3n, convencer a todos los integrantes de la misma de que hay que aplicar cambios.<\/strong><\/p>\n

Mirando atr\u00e1s, \u00bfhay alguna parte de esa transformaci\u00f3n digital que hubieseis hecho de forma diferente?<\/h2>\n

Los aspectos donde todav\u00eda hay recorrido de mejora tienen que ver con la experiencia que viven los candidatos. Coinciden en ello varios de los profesionales entrevistados. Alberto Unzurrunzaga, director de Recursos Humanos de McDonald\u2019s Espa\u00f1a cree que en este proceso es fundamental la implicaci\u00f3n de todas las \u00e1reas del departamento<\/strong>. Para ello han puesto en marcha un gran proyecto 360 con el objetivo de mejorar la experiencia de candidatos y de empleados, y esto incluye el uso de herramientas digitales. Cree necesario contar con las mejores herramientas para llegar a todo el personal y que la comunicaci\u00f3n sea la mejor posible.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1les son los principales retos, presentes y futuros, que se presentan en tu \u00e1rea en torno a la digitalizaci\u00f3n de procesos?<\/h2>\n

Entre los retos que hay que abordar tanto en el momento presente como de cara al futuro se responde de manera general que se encuentran en la capacidad de la compa\u00f1\u00eda para mantenerse al d\u00eda en la innovaci\u00f3n<\/strong> y la adaptaci\u00f3n a los ritmos que marcan las tecnolog\u00edas. Algunos hacen hincapi\u00e9 en la necesidad de integrar nuevas formas de trabajar de manera colaborativa o de la escalabilidad de las soluciones que ya han encontrado.<\/p>\n

El principal cambio viene motivado porque antes era el candidato quien lideraba la b\u00fasqueda de las grandes empresas y ahora son las grandes corporaciones quienes reclaman a los mejores candidatos. Hay una lucha evidente por el talento<\/span><\/div><\/h4>\n

Javier Azor\u00edn, responsable de Desarrollo, Selecci\u00f3n y Formaci\u00f3n para Iberdrola en Espa\u00f1a menciona que el principal cambio se produce en la direcci\u00f3n que toma el encuentro entre candidatos y empresas. Antes era el candidato quien iba a la b\u00fasqueda de las grandes empresas y ahora son ellas las que tienen que salir al encuentro del mejor talento<\/strong>.<\/p>\n

 <\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo te imaginas que ser\u00e1 el proceso de selecci\u00f3n de tu empresa en cinco a\u00f1os?<\/h2>\n

La realidad aumentada formar\u00e1 parte del proceso en cinco a\u00f1os<\/strong> en opini\u00f3n de varios de los especialistas en talento consultados. Se agilizar\u00e1 la comunicaci\u00f3n con los candidatos y del proceso de selecci\u00f3n y el nivel de predictibilidad sobre las necesidades de incorporaci\u00f3n\u00a0 de personal aumentar\u00e1. Cristina Escribano, responsable de talento de Naturgy aventura que es probable que haya una fuerte presencia de elementos de realidad virtual y aumentada, que se implemente una experiencia \u00fanica para los candidatos externos e internos. Apuesta porque en el futuro haya m\u00e1s indicadores fiables de \u00e9xito en la nueva posici\u00f3n de acuerdo a la persona y transformar un an\u00e1lisis predictivo a otro prescriptivo. Cree que se minimizar\u00e1 la intervenci\u00f3n de la persona en el proceso<\/strong>, y se automatizar\u00e1n cada vez m\u00e1s todas las gestiones que tengan que ver con procesos repetitivos y de an\u00e1lisis, pero, se pregunta: \u00bfy el componente creativo?<\/p>\n

\u00a0Existen ya algoritmos que emulan respuestas creativas, pero creo que el factor humano est\u00e1 todav\u00eda garantizado en estos procesos, al menos de momento<\/span><\/div><\/h4>\n

\u00bfDejar\u00e1 de haber una persona a la que el candidato ponga cara antes de incorporarse a un nuevo puesto de trabajo?<\/h2>\n

La presencia de personas durante el proceso de selecci\u00f3n, \u201clas caras amigas, de carne y hueso\u201d, dicen algunos, el trato humano ser\u00e1 fundamental durante el proceso de incorporaci\u00f3n de nuevos profesionales. Ricardo Bacchini, director de Recursos Humanos y Organizaci\u00f3n reflexiona que la asistencia de personas en el proceso depender\u00e1 mucho de la posici\u00f3n<\/strong> de la que se est\u00e9 hablando, de la cultura de la compa\u00f1\u00eda y de las expectativas puestas en ese candidato y en el puesto. Cree que las organizaciones, por el momento, est\u00e1n integradas por personas y que hay que ponerse cara mutuamente antes de la incorporaci\u00f3n. Esto ser\u00e1 todav\u00eda necesario tanto para la empresa como para el candidato.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1l es la clave para llevar a cabo con \u00e9xito el proceso de transformaci\u00f3n digital de RRHH?<\/h2>\n

Preguntados por cu\u00e1les creen que ser\u00e1n los elementos claves para transformar los departamentos de gesti\u00f3n del talento en el futuro algunos se\u00f1alan la importancia de poner especial atenci\u00f3n y cuidado en el cambio<\/strong>. Isabel Fern\u00e1ndez, profesional del departamento de Recursos Humanos de Vodafone nos explica que las nuevas formas de trabajo requieren incorporar y desarrollar talento hacia modelos m\u00e1s colaborativos, \u00e1giles y abiertos a todas las posibilidades. En Vodafone llevan ya a\u00f1os invirtiendo en programas para ir adecuando las competencias profesionales y actitudes<\/strong> hacia esta transformaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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Me interesa todo lo que tiene que ver con la organizaci\u00f3n e integraci\u00f3n de los distintos agentes sociales. El \u00e1mbito laboral y el de la educaci\u00f3n y formaci\u00f3n es el punto de encuentro de gran parte de estos actores. Estoy al tanto de los temas de actualidad laboral, las tendencias en el mercado del trabajo, las nuevas iniciativas en el tejido empresarial y las propuestas de innovaci\u00f3n en materia de educaci\u00f3n y formaci\u00f3n. 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