{"id":31786,"date":"2018-01-03T08:00:16","date_gmt":"2018-01-03T06:00:16","guid":{"rendered":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/?p=31786"},"modified":"2024-08-29T17:49:22","modified_gmt":"2024-08-29T15:49:22","slug":"bots-en-rrhh","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/bots-en-rrhh\/","title":{"rendered":"Bots en el departamento de RRHH"},"content":{"rendered":"

Vivimos en la era de del autoservicio, y cada vez son m\u00e1s las <\/b>tareas que hacemos digitalmente<\/b><\/a>, es decir, a trav\u00e9s de nuestro m\u00f3vil, tablet<\/em> u ordenador, sin necesidad de que una persona gestione la tarea. Somos m\u00e1s productivos<\/a> gracias la tecnolog\u00eda, ya que podemos realizar diversas tareas: desde gestionar nuestra cuenta bancaria hasta comprar entradas para el cine, pedir cita m\u00e9dica, reservar un hotel, comprar unos vuelos, pedir la compra de casa a domicilio, buscar empleo etc.\u00a0<\/span><\/p>\n

Estamos acostumbrados a poder realizar tareas con inmediatez gracias a la <\/b>transformaci\u00f3n digital<\/b>,<\/b> pero la mayor\u00eda de tr\u00e1mites del trabajo deben consultarse con el departamento de Recursos Humanos, y es \u00e9ste quien se encarga de la gesti\u00f3n y resoluci\u00f3n. <\/span><\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 los bots interesan a las empresas?<\/span><\/h2>\n

Las tareas administrativas, como la <\/b>gesti\u00f3n de los d\u00edas de vacaciones<\/b><\/a>, son las que ocupan la mayor parte de RRHH, sobretodo en grandes empresas<\/b>. Por este motivo, y con el fin de reducir la carga de este departamento, las<\/span> empresas se han interesado en automatizar determinadas tareas administrativas diarias traslad\u00e1ndolas a bots conversacionales<\/b> que simulan conversaciones inteligentes con miembros del equipo de RRHH. As\u00ed, podr\u00e1n dedicar m\u00e1s tiempo a otras tareas como iniciativas estrat\u00e9gicas o proyectos dirigidos a la mejora de la situaci\u00f3n de los equipos.<\/span><\/p>\n

\u00bfSustituyen los bots a las personas?<\/span><\/h2>\n

La respuesta es no.Implantar un bot conversacional en tu empresa no significa que no necesites al personal de tu departamento de Recursos Humanos<\/b>.\u00a0Simplemente los bots son herramientas<\/b><\/span>\u00a0<\/b>que ayudar\u00e1n a tus empleados a solicitar ciertos tr\u00e1mites como las vacaciones, descarga de sus expedientes, n\u00f3minas o hacer otras gestiones administrativas, pero nunca reemplazar\u00e1n por completo a tu departamento de Recursos Humanos.<\/p>\n

\"automatizaci\u00f3n<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo utilizar los bots conversacionales?<\/span><\/h2>\n

No debes olvidar que <\/span>los bots son una tecnolog\u00eda en desarrollo<\/b> por lo que tambi\u00e9n tienen limitaciones que se ir\u00e1n perfeccionando en los pr\u00f3ximos a\u00f1os. A\u00fan as\u00ed, si quieres implementarlo debes tener en cuenta los siguientes puntos: <\/span><\/p>\n