{"id":30378,"date":"2017-06-06T13:11:57","date_gmt":"2017-06-06T11:11:57","guid":{"rendered":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/?p=30378"},"modified":"2024-08-29T17:49:21","modified_gmt":"2024-08-29T15:49:21","slug":"employee-experience-nueva-tendencia-futuro-esfuerzos-rrhh","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/employee-experience-nueva-tendencia-futuro-esfuerzos-rrhh\/","title":{"rendered":"El Employee Experience, la nueva tendencia y el futuro de los esfuerzos de RRHH"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nuestra sociedad de consumo se decanta cada vez m\u00e1s por el concepto de experiencia en su d\u00eda a d\u00eda. Hablamos de la experiencia del consumidor, la experiencia de marca, el marketing de experiencias. Comunicar un mensaje ya no es suficiente, hay que compartir un momento con el destinatario para que gane importancia lo que se quiere decir.\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Desde el punto de vista de las empresas, muchas veces miramos hacia fuera con la vista fijada en el horizonte del consumo. Sin embargo, muy a menudo las carencias que requieren m\u00e1s dedicaci\u00f3n son a nivel interno. Con esto en mente, hablaremos del concepto<\/span><strong><i> employee experience<\/i><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>,<\/strong> o experiencia del empleado como un valor a\u00f1adido para la empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entendemos por experiencia del empleado todos aquellos elementos o factores que influyen directamente en su estancia profesional en una empresa. Estos factores incluyen el trato recibido, el ambiente y muchos m\u00e1s que afectan a su actitud, bienestar y comportamiento en y hacia la empresa.<\/span><\/p>\n<h3><b>\u00bfPor qu\u00e9 experiencia?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seg\u00fan un estudio realizado por <\/span><a href=\"https:\/\/www2.deloitte.com\/us\/en\/insights\/focus\/human-capital-trends\/2017\/improving-the-employee-experience-culture-engagement.html\"><span style=\"font-weight: 400;\">Deloitte University Press<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, el 77% de los trabajadores espa\u00f1oles califican la tendencia del concepto de experiencia como \u201cImportante\u201d o \u201cMuy Importante.\u201d Trabajar la experiencia del d\u00eda a d\u00eda de tu plantilla, o el <em>employee experience,<\/em>\u00a0significa mejorar su calidad de vida y ayudar a cada individuo a disfrutar realmente de su trabajo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La experiencia del consumidor genera un v\u00ednculo m\u00e1s fuerte con la marca y lo mismo sucede con los empleados de una empresa. <\/span><\/p>\n<h3><b>La transformaci\u00f3n digital para la experiencia del trabajador<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hace ya unos cuantos d\u00edas que el entorno laboral nos reclama la inclusi\u00f3n de ciertas tecnolog\u00edas e innovaciones digitales en el d\u00eda a d\u00eda de nuestros empleados. Este concepto va m\u00e1s all\u00e1 de dispositivos y conexiones. Se trata de aprovechar estas herramientas para reclutar, trabajar, aprender y generar <\/span><a href=\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/generar-mas-engagement-tus-empleados\/?utm_source=post&amp;utm_campaign=hrtrends&amp;utm_medium=blogempresas&amp;utm_content=contenido\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">engagement<\/span><\/i> <\/a><span style=\"font-weight: 400;\">dentro de la misma empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Muchas empresas a\u00fan no han logrado exprimir el potencial de una integraci\u00f3n en su empresa de la\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">digitalizaci\u00f3n <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0en su rutina diaria. De hecho, varias no han empezado ni a dedicarle el tiempo ni el esfuerzo necesario para poder beneficiarse de todas las ventajas que representa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para el departamento de RRHH, hay muchas formas de sacar partido a los elementos digitales. No s\u00f3lo aportan ventajas comunicativas, sino que tambi\u00e9n implican la capacidad de agilizar el proceso de reclutamiento y todo lo que viene despu\u00e9s.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"attachment-266x266 \" src=\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/media\/2017\/06\/El-Employee-Experience-la-nueva-tendencia-y-el-futuro-de-los-esfuerzos-de-RRHH-2.jpg\" alt=\"\" width=\"661\" height=\"440\" \/><\/p>\n<h3><b>Consejos para mejorar\u00a0el\u00a0<em>employee experience<\/em><\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El desarrollo de la experiencia del empleado se fomenta en lo que llamamos <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Design Thinking,<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> o el pensamiento de dise\u00f1o. Resumidamente, se trata de una metodolog\u00eda de enfocar el problema y mediante la observaci\u00f3n poder llegar a una soluci\u00f3n. Para llevar esto a la experiencia, hay muchas cosas que puede hacer la empresa, como por ejemplo los que nombramos a continuaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<ol>\n<li><b>Crear una posici\u00f3n o un equipo encargado.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> De esta forma, ser\u00e1 m\u00e1s f\u00e1cil encontrar los detalles que se nos escapan. Con una persona o varias dedicadas exclusivamente a encontrar estas posibles mejoras mediante la observaci\u00f3n, el <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">feedback<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> e iniciativa propia, ser\u00e1 mucho m\u00e1s f\u00e1cil llevar a cabo una buena pr\u00e1ctica para generar la mejor experiencia.<\/span><\/li>\n<li><b>Atribuir m\u00e1s importancia al espacio de trabajo.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> El entorno f\u00edsico proporcionado para realizar tareas repercute en la productividad y en el estado de \u00e1nimo de los empleados. Dedicar el tiempo y los recursos convenientes a adaptar el espacio a las necesidades de los empleados es una manera de convertir su d\u00eda a d\u00eda en una experiencia agradable.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ejemplo, a pesar de que en muchos casos se cree que un espacio abierto es lo mejor, en ocasiones puede que la mejor opci\u00f3n para el bienestar de todos sea crear espacios espec\u00edficamente destinados a realizar tareas concretas.<\/span><\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><b>Generar oportunidades m\u00e1s all\u00e1 del trabajo.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Cada vez nuestros trabajadores son m\u00e1s exigentes con lo que quieren para su vida profesional. Presentar una oportunidad de crecer o de llevar a cabo un trabajo significativo, ya sea en t\u00e9rminos de responsabilidades o de contribuir al bien de la sociedad, son maneras de llenar este vac\u00edo de la vida rutinaria en la oficina.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<h3><b>Los m\u00e1s grandes ya avalan la implicaci\u00f3n de la experiencia del empleado<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las grandes empresas ya trabajan para implementar esta tendencia. General Electric remarca la importancia tras la experiencia del empleado para un progreso adecuado de cualquier empresa. El concepto para ellos implica \u201cver el mundo a trav\u00e9s de los ojos de sus trabajadores\u201d con ojo cr\u00edtico, pero tambi\u00e9n de valoraci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta empresa es consciente de la vital importancia que tiene esta experiencia para conseguir objetivos y luchar por sus nuevos retos. Adem\u00e1s, tienen claro que es una manera m\u00e1s de inculcar la cultura de la empresa en sus trabajadores. Las ventajas son numerosas, y aprender a incluir la digitalizaci\u00f3n y la totalidad de la experiencia supone una evoluci\u00f3n y un avance continuo para ellos y para cualquier departamento de recursos humanos.<\/span><\/p>\n<p><em>\u00a0<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nuestra sociedad de consumo se decanta cada vez m\u00e1s por el concepto de experiencia en su d\u00eda a<a class=\"moretag\" href=\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/employee-experience-nueva-tendencia-futuro-esfuerzos-rrhh\/\"> Leer m\u00e1s<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":93,"featured_media":30386,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3035],"tags":[],"class_list":["post-30378","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-consejos"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.1.1 - 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