{"id":22681,"date":"2010-03-08T12:07:18","date_gmt":"2010-03-08T11:07:18","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.infoempleo.com\/?p=7714"},"modified":"2024-08-29T17:48:50","modified_gmt":"2024-08-29T15:48:50","slug":"de-la-crisis-a-la-oportunidad-a-traves-de-las-personas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/de-la-crisis-a-la-oportunidad-a-traves-de-las-personas\/","title":{"rendered":"De la crisis a la oportunidad a trav\u00e9s de las personas"},"content":{"rendered":"

\"Irene<\/p>\n

Foto: Irene Medina<\/p>\n

\u00abSi hay un momento para desaprender las malas costumbres y cambiar de cultura, es \u00e9ste\u00bb. Para Juan Mora, director corporativo de RR.HH. y RSC de NH Hoteles, la actual situaci\u00f3n econ\u00f3mica ha sido el mayor de los acicates para su \u00abequipo\u00bb. Un \u2018dream team\u2019 compuesto por cerca de 20.000 empleados que han cambiado \u00absu habitual discurso de queja por el de negocio\u00bb y que, unidos, han hecho que gane el re\u00f1ido III Premio Hudson ABC. Porque \u2018Todos somos ventas\u2019,\u00a0 que ha convertido a los trabajadores de la empresa en sus mejores valedores, no s\u00f3lo resume el concienzudo trabajo de este experto en personas durante 2009, sino tambi\u00e9n el de todos y cada uno de los candidatos a este galard\u00f3n, que han coincidido en apoyar la fuerza de la organizaci\u00f3n en la comuni\u00f3n de unidades, departamentos, personas… en pro de un bien com\u00fan: el \u00e9xito de la empresa.<\/p>\n

Ante esta radiograf\u00eda de la funci\u00f3n en Espa\u00f1a \u2014\u00bby que sorprendentemente se ha apoyado en mayor medida en la innovaci\u00f3n y la creatividad que en el recorte de plantilla\u00bb, tal y como destaca Alfonso Gordon, director de RR.HH. de Eulen y presidente del jurado\u2014, no es de extra\u00f1ar que la nueva convocatoria de este premio, que ha tenido como lema \u00abSoluciones constructivas en tiempos de crisis\u00bb, haya sido la mayor en sus tres intensos a\u00f1os de historia, y su entrega, uno de los eventos m\u00e1s concurridos del sector en los \u00faltimos meses.<\/p>\n

Fue el pasado 2 de marzo, en el Hotel Eurobuilding de Madrid, y all\u00ed se dieron cita, am\u00e9n de jurado y ganador del premio, su acc\u00e9sit, Bego\u00f1a Landazuri, directora de Recursos Humanos de FNAC; los organizadores, Hudson Espa\u00f1a, <\/a>representados por su consejera delegada, Montserrat Luquero, y m\u00e1s de cien invitados, entre los que podemos destacar la presencia de Marcos de Quinto, presidente de Coca-Cola Espa\u00f1a<\/a> e invitado de honor en el panel del acto.<\/p>\n

\u00abEs un galard\u00f3n diferente y me gusta \u2014comenzaba en su conferencia\u2014, porque no se da a la empresa sino a la persona, y yo creo en ella\u00bb. Para De Quinto, que denuncia \u00abun abuso de lo pol\u00edticamente correcto del t\u00e9rmino \u2018equipo\u2019\u00bb, es muy importante apoyar el trabajo y el esfuerzo del \u2018uno\u2019, \u00abporque el verdadero \u00e9xito est\u00e1 realmente en la suma de las individualidades, no en el de un grupo de empleados cortados por el mismo patr\u00f3n\u00bb. Y fiel a su defensa de la diferencia \u2014y de no caer en el lenguaje aceptado por la masa\u2014 como motor del progreso, el presidente de Coca-Cola Espa\u00f1a la emprendi\u00f3 con aquellos que han utilizado la crisis para deshacerse de su recurso m\u00e1s preciado, las personas: \u00abHay veces que, para que no se hunda el barco, hay que tirar a gente por la borda… pero el problema es cuando se lanza a quien no se debe o se hace para tocar a m\u00e1s caviar\u00bb. \u00abSi realmente tienes un mal equipo, no esperas a tener problemas para disolverlo, y, por el contrario, cuando \u00e9stos se producen por causas externas, lo leal es mantenerlo y contar con \u00e9l en el momento en el que te empieces a recuperar\u00bb, puntualiza.<\/p>\n

Experiencias positivas<\/h3>\n

Si bien Marcos de Quinto insiste en recordar los peligros del exceso de formaci\u00f3n y la falta de \u00abcalle\u00bb entre algunos ejecutivos \u2014\u00bbdemasiada teor\u00eda lleva a muchos a una seguridad suicida\u00bb, conclu\u00eda su discurso\u2014, en el caso de los finalistas al III Premio Hudson-ABC, la experiencia, adem\u00e1s de ser un grado, supone la supervivencia y \u00e9xito de una empresa. Alfonso Gordon, como representante del jurado, no pod\u00eda ser m\u00e1s explicito a la hora de reconocer el \u2018expertise\u2019 de los participantes: \u00abLos finalistas [F\u00e9lix Alarc\u00f3n, de Wolters Kluwer; Pedro Guanche, de Cecofar; Juan Mora, de NH Hoteles y Bego\u00f1a Landazuri de Fnac] as\u00ed como el resto de candidatos han demostrando que se puede ser creativo pese a la crisis y tener impacto en la cuenta de resultados al mismo tiempo que se mantiene a la plantilla\u00bb. \u00abEsto pone de relieve el trabajo del responsable de Recursos Humanos, que es a\u00fan m\u00e1s importante en \u00e9pocas dif\u00edciles\u00bb, insist\u00eda.<\/p>\n

Prueba de ello tambi\u00e9n es el acc\u00e9sit del premio concedido este a\u00f1o a Bego\u00f1a Landazuri por su trabajo en el Proyecto de Alto Rendimiento \u2018PAR\u2019 de Fnac, en el que, de nuevo, los empleados han sido los protagonistas. Consciente de la experiencia de sus trabajadores, Landazuri y su equipo vieron, tras una detallada evaluaci\u00f3n, que la competencia en venta, al igual que en el caso de Nh Hoteles, no deb\u00eda corresponder estrictamente al equipo comercial, sino a toda la plantilla. \u00abEnseguida vimos que reducci\u00f3n de costes no tiene por qu\u00e9 pasar por la reducci\u00f3n de personal sino, al contrario, en ver c\u00f3mo pod\u00edamos hacer mejores a los mejores y trasladar a nuestros 1.800 empleados el hecho de que s\u00f3lo basta cambiar la cultura, el chip… para que las cosas funcionen\u00bb, reconoce Landazuri. Dos \u2018mystery shoppers\u2019 \u2014compradores misteriosos, uno antes y otro tras esta modificaci\u00f3n de cultura hacia el cliente\u2014 y m\u00e1s de 16 horas de formaci\u00f3n despu\u00e9s \u2014 \u00ablos que estamos en este \u00e1mbito sabemos el esfuerzo que hay en este apartado\u00bb, apunta\u2014, el proyecto a corto y largo plazo de Fnac se est\u00e1 cumpliendo y, lo que es m\u00e1s importante, confirma la teor\u00eda de Landazuri: \u00abEl detalle no es estar en una empresa u otra, sino querer y creer en ella\u00bb. Y esta \u00faltima premisa, no s\u00f3lo vale para la base de la pir\u00e1mide, sino tambi\u00e9n para la cima, que cada vez se apoya m\u00e1s en sus expertos en personas. De ah\u00ed la referencia que tanto la directora de Recursos Humanos de Fnac como el ganador del III Premio Hudson-ABC, Juan Mora, hicieron a sus consejos de administraci\u00f3n y juntas directivas como uno de sus mejores c\u00f3mplices. \u00abNada de lo que cada uno hemos hecho se hubiera podido realizar sin el soporte de la direcci\u00f3n, que ha cre\u00eddo en todo momento en nosotros\u00bb, cerraba su conferencia este \u00faltimo. El mundo de los Recursos Humanos sigue evolucionando, y foros y momentos como \u00e9ste son una oportunidad \u00fanica para cambiar de cultura y dar un paso al frente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Juan Mora, director corporativo de Recursos Humanos y RSC fue el ganador del III Premio Hudson ABC. Su proyecto ‘Todos somos ventas’ fue elegido como el mejor de este a\u00f1o marcado por la crisis.<\/p>\n","protected":false},"author":35,"featured_media":29665,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[560,2155,48,567,435,961,823,103,962,2186,963],"class_list":["post-22681","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualidad","tag-begona-landazuri","tag-coca-cola","tag-crisis","tag-fnac","tag-hudson","tag-juan-mora","tag-marcos-de-quinto","tag-montserrat-luquero","tag-nh-hoteles","tag-premio","tag-premio-hudson-abc"],"yoast_head":"\nDe la crisis a la oportunidad a trav\u00e9s de las personas | HRTRENDS<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/de-la-crisis-a-la-oportunidad-a-traves-de-las-personas\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"De la crisis a la oportunidad a trav\u00e9s de las personas | HRTRENDS\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Juan Mora, director corporativo de Recursos Humanos y RSC fue el ganador del III Premio Hudson ABC. 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