{"id":2187,"date":"2009-07-20T08:53:56","date_gmt":"2009-07-20T07:53:56","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.infoempleo.com\/?p=2187"},"modified":"2023-03-13T19:29:16","modified_gmt":"2023-03-13T17:29:16","slug":"el-dificil-arte-de-seguir-creciendo-y-evitar-la-morosidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/el-dificil-arte-de-seguir-creciendo-y-evitar-la-morosidad\/","title":{"rendered":"El dif\u00edcil arte de seguir creciendo y evitar la morosidad"},"content":{"rendered":"

<\/strong><\/p>\n

Por Pablo Rivera, director de Operaciones de Panel Sistemas<\/strong><\/p>\n

Encontrar el equilibrio entre seguir creciendo y evitar la morosidad se est\u00e1 convirtiendo en todo un arte. A pesar de que los \u00faltimos estudios sobre el tema apunten a que la bolsa de empresas en alto riesgo de impagar sus deudas durante los pr\u00f3ximos 12 meses desciende al 9,6% frente al 10,3% de hace un a\u00f1o gracias la evoluci\u00f3n y adaptaci\u00f3n del tejido productivo en el nuevo entorno, <\/em>esta mejor\u00eda tambi\u00e9n es debida la adopci\u00f3n de pol\u00edticas de admisi\u00f3n de riesgo m\u00e1s restrictivas y mayores controles de gesti\u00f3n del cr\u00e9dito al cliente.<\/p>\n

\u00bfRenunciar a vender evitando a toda costa la morosidad o seguir relajando nuestras pol\u00edticas de riesgo para aumentar las ventas? Como si de un mantra se tratara, miles de personas cada d\u00eda han de acertar en su decisi\u00f3n, sin contar a veces con las herramientas adecuadas para ello. La cuesti\u00f3n es: \u00bfD\u00f3nde deber\u00edamos poner el l\u00edmite de riesgo a la hora de vender a cr\u00e9dito? <\/strong>En este sentido, los analistas han incrementado su trabajo en un 200%, pues pr\u00e1cticamente todas las solicitudes han de revisarlas manualmente. Sin las herramientas adecuadas es dif\u00edcil exigirles un mayor control, no s\u00f3lo sobre el volumen de operaciones al que se enfrentan cada d\u00eda, sino tambi\u00e9n, en la toma de decisiones para que \u00e9sta\u00a0sea correcta; muchas solicitudes pueden ser rechazadas sin motivos de peso, al no contar con herramientas de calificaci\u00f3n de riesgo adecuadas, ni con la suficiente informaci\u00f3n sobre ellos.<\/p>\n

Entonces, \u00bfqu\u00e9 deben hacer las empresas para protegerse de un posible impago? \u00bfQu\u00e9 herramientas permiten minimizar el riesgo? Los puntos imprescindibles para una gesti\u00f3n inteligente del riesgo de impago son tres:
\n<\/strong>
\n1. Conocer a los clientes
\n2. Disponer de informaci\u00f3n de calidad sobre los mismos
\n3. Integrar la informaci\u00f3n.<\/p>\n

La mayor\u00eda de las empresas no disponen de informaci\u00f3n comercial y\/o financiera de sus clientes, bien porque desconocen la existencia de dicha informaci\u00f3n, o bien porque no saben c\u00f3mo poder acceder a ella, o qu\u00e9 tipo de informaci\u00f3n necesitan. Debemos por tanto contar con herramientas que nos permitan segmentar a nuestros clientes para identificar a los buenos pagadores frente a los malos.<\/strong><\/p>\n

En cuanto a disponer de una informaci\u00f3n de calidad, muchas compa\u00f1\u00edas, a\u00fan conociendo qui\u00e9nes son realmente sus clientes, no disponen de informaci\u00f3n actualizada, contrastada, rigurosa y adaptada realmente a sus necesidades de negocio, lo que puede provocar una toma de decisiones err\u00f3nea.<\/strong><\/p>\n

Por otra parte, es imprescindible integrar la informaci\u00f3n, pues a\u00fan disponiendo de la informaci\u00f3n m\u00e1s correcta y adecuada, no somos a veces capaces de gestionarla de forma inteligente y eficaz. Es aconsejable la automatizaci\u00f3n de su acceso, integr\u00e1ndola en un modelo de decisi\u00f3n, agilizando procesos y cruz\u00e1ndola con la informaci\u00f3n que se obtiene de distintas fuentes, tanto internas (la propia base de datos de clientes) como externas. La clave para una buena gesti\u00f3n del riesgo comienza con el establecimiento de medidas y procesos para conocer y segmentar la cartera de clientes.<\/p>\n

En resumen, para una gesti\u00f3n eficaz del riesgo de cr\u00e9dito y prevenci\u00f3n de la morosidad, la informaci\u00f3n con la que contemos debe ser relevante para la gesti\u00f3n del riesgo de impago; selectiva, es decir, que facilite la identificaci\u00f3n de aquellos clientes que es necesario seguir, e integrada en los procesos de negocio, superando la visi\u00f3n departamental. La clave est\u00e1 en la integraci\u00f3n.<\/strong> Para optimizar los procesos de control del riesgo y elaborar modelos altamente predictivos, no s\u00f3lo es importante contar con toda la informaci\u00f3n relevante de nuestros clientes, sino saber utilizarla e interpretarla, integrando tecnol\u00f3gicamente todo el proceso de gesti\u00f3n de dicha informaci\u00f3n. La informaci\u00f3n sin integraci\u00f3n no sirve de nada.<\/p>\n

Nos encontramos ante un c\u00edrculo vicioso en el que la desconfianza est\u00e1 paralizando las inversiones.<\/strong> La asfixia y estrangulamiento crediticios que viven las pymes es enorme: el porcentaje de denegaci\u00f3n de cr\u00e9dito a este sector se ha triplicado, pasando del 11% al 33%, y el porcentaje de pymes que aseguran tener problemas de financiaci\u00f3n ha pasado del 65% al 88%. En definitiva, estamos ante un serio problema: el incremento de la tasa de morosidad, las suspensiones de pagos y la falta en muchos casos de garant\u00edas reales, ha llevado a las entidades a endurecer las condiciones para conceder un pr\u00e9stamo, fij\u00e1ndose sobre todo en las expectativas de la econom\u00eda y las posibilidades de crecimiento de la compa\u00f1\u00eda m\u00e1s que en su liquidez. Las\u00a0pymes son las m\u00e1s afectadas, pues adem\u00e1s de tener que evitar una ca\u00edda en sus ventas no encuentran financiaci\u00f3n para lanzar nuevos proyectos empresariales, a\u00fan siendo suficientemente solventes.<\/p>\n

Los \u00faltimos meses han sido un campo de batalla por las negociaciones entre bancos, empresas y compa\u00f1\u00edas aseguradoras. El miedo y las altas cifras de impagos y suspensiones han llevado a muchas empresas a contratar un seguro de cr\u00e9dito que les proteja.<\/strong> De hecho, el seguro de cr\u00e9dito era hasta hace poco un producto contratado en general por grandes empresas, pero la actual situaci\u00f3n de inestabilidad est\u00e1 llevando cada vez m\u00e1s a empresas peque\u00f1as y medianas a contratarlo tambi\u00e9n. En 2008, del total de 30.000 empresas que han contratado este producto, cifra r\u00e9cord para solo un a\u00f1o, un 20% fueron pymes.<\/p>\n

No se trata de eliminar el riesgo, sino de gestionarlo y optimizarlo. <\/strong>Sin riesgo no hay beneficio y su adecuada gesti\u00f3n implica exactamente encontrar el equilibrio entre riesgo y retorno, en tomar las decisiones adecuadas en el momento oportuno, y conseguir todo ello gracias a unos canales adecuados de informaci\u00f3n y a su vinculaci\u00f3n con la estrategia de la organizaci\u00f3n. Las empresas no pueden dejar de seguir creciendo, lo que necesitan es aumentar sus ventas sin relajar ni un \u00e1pice sus pol\u00edticas de control de riesgos. Y la soluci\u00f3n para ello es contar con la m\u00e1s actualizada informaci\u00f3n sobre nuestros clientes, y gestionarla eficientemente apoy\u00e1ndonos en las ventajas que nos brinda hoy en d\u00eda la tecnolog\u00eda.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

El incremento de la morosidad obliga a aumentar las precauciones y revisar las herramientas de control, aunque no siempre es f\u00e1cil.<\/p>\n","protected":false},"author":72,"featured_media":29665,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[18,363,364,365,366,367,368,369],"class_list":["post-2187","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualidad","tag-empresa","tag-impago","tag-morosidad","tag-opinion","tag-pagos","tag-panel-sistemas","tag-pedro-rivera","tag-riesgo"],"yoast_head":"\nEl dif\u00edcil arte de seguir creciendo y evitar la morosidad | HRTRENDS<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/el-dificil-arte-de-seguir-creciendo-y-evitar-la-morosidad\/\" \/>\n<meta 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