{"id":1323,"date":"2012-09-06T13:32:37","date_gmt":"2012-09-06T11:32:37","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.infoempleo.com\/?p=1323"},"modified":"2024-12-09T13:10:05","modified_gmt":"2024-12-09T11:10:05","slug":"1323-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/empresas.infoempleo.com\/hrtrends\/1323-2\/","title":{"rendered":"Las redes sociales son el espacio de comunicaci\u00f3n por excelencia"},"content":{"rendered":"

La Universidad de Granada<\/a> es, en muchos sentidos, l\u00edder de la comunicaci\u00f3n ‘online’<\/strong><\/span>\u00a0acad\u00e9mica. Sus perfiles de Twitter<\/a> y Facebook ocupan las primeras posiciones del ranking elaborado por Avanza en tu carrera, en el que m\u00e1s de 70 universidades demuestran su val\u00eda en el conocido como ‘social media<\/strong><\/span>‘. Ellos ocupan la primera posici\u00f3n en Twitter con una comunidad de m\u00e1s de 25.000 seguidores, y son s\u00e9ptimos en Facebook con m\u00e1s de 12.000.
\n<\/p>\n

Hablamos con Francisco Gonz\u00e1lez Lodeiro, rector de la Universidad de Granada.<\/strong><\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 importancia tienen para vosotros las redes sociales?<\/strong><\/p>\n

Las redes sociales<\/strong><\/span> son el espacio de comunicaci\u00f3n por excelencia, especialmente entre los j\u00f3venes. La universidad\u00a0 es sensible hacia ese papel que le ha dado la propia sociedad. Hoy, cualquier universidad est\u00e1 en varias redes sociales y las utilizan continuamente. Esto representa para nosotros una oportunidad para crear una relaci\u00f3n mucho m\u00e1s estrecha con la sociedad, \u00a0con la comunidad universitaria y sobre todo con los estudiantes.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1ndo comenzaron a trabajar con las redes sociales y por qu\u00e9 decidieron hacerlo?<\/strong><\/p>\n

Comenzamos en 2010. La adaptaci\u00f3n al Espacio Europeo de Educaci\u00f3n Superior trajo consigo una reflexi\u00f3n general sobre los estudios, que abarc\u00f3 tambi\u00e9n el modo de relacionarse con los estudiantes<\/strong><\/span> y transmitir la informaci\u00f3n. Vimos la necesidad de poner en marcha un plan de comunicaci\u00f3n de la Universidad de Granada en general y de los estudios de grado y posgrado en particular, en el cual se se\u00f1al\u00f3 como elemento principal la presencia en redes sociales<\/p>\n

\u00bfEs necesario estar hoy en d\u00eda presente en Internet?<\/strong><\/p>\n

Absolutamente. Cualquiera de nosotros recurre hoy d\u00eda a Internet<\/strong> <\/span>tanto para cuestiones profesionales como personales. La web de una universidad\u00a0 es su primera tarjeta de presentaci\u00f3n<\/strong><\/span>.<\/p>\n

Para el estudiante que quiera saber qu\u00e9 estudiar\u00a0 hemos dise\u00f1ado un ‘microsite’ que le da una primera informaci\u00f3n b\u00e1sica para ayudarle a tomar una decisi\u00f3n. En el caso de posgrado, esta ubicaci\u00f3n\u00a0 est\u00e1 tambi\u00e9n en ingl\u00e9s pues es un \u00e1mbito donde\u00a0 atraemos m\u00e1s estudiantes extranjeros. Y lo mismo sucede con las redes sociales, que por su frescura y por la inmediatez en su contacto, se convierten en una herramienta ideal que aprovechamos para dar cobertura y voz, no s\u00f3lo a los miembros de la UGR, si no de cualquier parte del mundo.<\/p>\n

<\/a>\u00a0\u00bfQu\u00e9 les aportan las redes como instituci\u00f3n educativa?<\/strong><\/p>\n

La facilidad para comunicarnos<\/strong> <\/span>con cualquier persona interesada en los estudios de la UGR, tanto futuros estudiantes de grado o m\u00e1ster como alumnos que ya est\u00e1n matriculados. No podr\u00edamos llegar a tantos estudiantes de otro modo. Desde su puesta en marcha a mediados de 2010, el n\u00famero de usuarios que se han unido a los perfiles institucionales de la UGR en las redes sociales no ha parado de crecer y el n\u00famero de seguidores es espectacular (10.493 en Tuenti; 12.250 en Facebook; 25.601 en Twitter, datos a 29 de agosto 2012).<\/p>\n

Estas redes, en combinaci\u00f3n con otras herramientas de comunicaci\u00f3n<\/strong><\/span> a trav\u00e9s de Internet, hacen que algunos periodos de especial tr\u00e1fico<\/strong> <\/span>en la red (por ejemplo en los periodos previos a la matriculaci\u00f3n de estudiantes) hayamos recibido casi 250 millones de impresiones y 270.000 visitas en las webs de los grados y m\u00e1steres de la UGR (datos del periodo junio-julio 2012), visitas que proceden de pr\u00e1cticamente todos los pa\u00edses, lo que constituye una forma de darse a conocer para la UGR que no ser\u00eda viable por otros medios.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 aporta a los estudiantes?<\/strong><\/p>\n

Constituye un medio de informaci\u00f3n r\u00e1pida, casi instant\u00e1nea. Las redes dan cabida a informaciones y respuestas<\/strong><\/span> de \u00edndole diversa. Es el medio ideal para gestionar todas las dudas y sugerencias en el menor tiempo posible. Por otro lado, al estar conectado, el estudiante puede recibir todas las noticias de su inter\u00e9s que antes no ten\u00edan cabida en los medios de comunicaci\u00f3n, o bien pasaban desapercibidas.<\/p>\n

\u00bfTen\u00e9is a una persona encargada de la gesti\u00f3n de estas redes?<\/strong><\/p>\n

Existe un secretariado de comunicaci\u00f3n con el que trabajamos los diferentes vicerrectorados, que coordina la informaci\u00f3n y nuestra presencia en internet.\u00a0\u00a0 Este secretariado se hace cargo de toda la informaci\u00f3n institucional<\/strong><\/span>. Adem\u00e1s, hay perfiles espec\u00edficos como el estudiaengranada (studyingranada)<\/a> o el desarrollado en el \u00e1rea de relaciones internacionales en la que atendemos a los estudiantes de grado y posgrado, espa\u00f1oles y extranjeros. En concreto, \u00a0para los asuntos de grado y posgrado<\/strong><\/span> hay un peque\u00f1o equipo que se turna para atender las redes sociales, as\u00ed como llevar a cabo la gesti\u00f3n de lo referente al estudiaengranada.<\/p>\n

<\/a>\u00a0\u00bfQu\u00e9 hace falta para una buena gesti\u00f3n de estas comunidades online?<\/strong><\/p>\n

Es necesario tener un buen conocimiento de aquello de lo que se va informar, ya que la fiabilidad<\/strong> <\/span>est\u00e1 muy bien valorada.\u00a0 Tambi\u00e9n es necesario encontrar personas capaces de comunicar con el estudiante en un lenguaje breve, claro y directo<\/strong><\/span>. Por otro lado, estas redes requieren una gran dedicaci\u00f3n y es bueno contar con equipo que garantice la atenci\u00f3n permanente, esto es \u201c24 horas al d\u00eda, siete d\u00edas a la semana\u201d. Hablamos quiz\u00e1s m\u00e1s de comunicaci\u00f3n que de informaci\u00f3n, por el valor que tiene el contacto directo y, \u00a0tanto las personas que atienden\u00a0 son fundamentales en el \u00e9xito o fracaso de las redes como herramienta de comunicaci\u00f3n bidireccional<\/strong><\/span>.<\/p>\n

\u00bfValoran m\u00e1s unas redes u otras? \u00bfCu\u00e1l y por qu\u00e9?<\/strong>
\nTodas las redes tienen su importancia, lo que tratamos de hacer es adaptar la informaci\u00f3n, comunicaci\u00f3n y lenguaje a los perfiles de usuarios de esas redes para poder ofrecer un servicio optimizado<\/strong><\/span>. As\u00ed, en Tuenti nos encontramos sobre todo futuros estudiantes de grado y alumnos de primeros cursos, mientras que Facebook incluye un p\u00fablico m\u00e1s heterog\u00e9neo que abarca a toda la comunidad universitaria y Twitter es m\u00e1s profesional, encontramos alumnos de posgrado o investigadores, aunque esto \u00faltimo est\u00e1 cambiando y se han ido sumando tambi\u00e9n estudiantes de grado.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1l cree que es el futuro de estas plataformas dentro de la universidad?<\/strong><\/p>\n

Son una fuente de comunicaci\u00f3n imprescindible, es muy probable que en el futuro alguna red pierda fuerza y surjan nuevas, la cuesti\u00f3n es\u00a0 que la universidad se adaptar\u00e1\u00a0 a estos cambios y no dejar\u00e1 este espacio imprescindible de informaci\u00f3n y relaci\u00f3n directo, r\u00e1pido y eficaz <\/strong><\/span>con estudiantes y \u00a0en general con la comunidad universitaria. La UGR ha apostado por las redes sociales y, hasta el momento, estamos muy satisfechos con los resultados. Prueba de ello es\u00a0 la posici\u00f3n de liderazgo\u00a0 que tenemos dentro de la comunidad universitaria del pa\u00eds, por ejemplo, en Twitter donde hemos conseguido en tan solo dos a\u00f1os una posici\u00f3n de liderazgo en el contexto de las universidades espa\u00f1olas<\/strong><\/span>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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