Hablar del responsable de marketing online es hablar de un perfil multidisciplinar y cuyo trabajo requiere una actualización constante y continua. Ivo Campos (@Ivo_campos) es el responsable de marketing online de eltenedor.es y en su embaucador discurso igual te habla de social media, que de SEO o de analítica web…
«Un responsable de marketing online debe tener un punto de locura creativa, pero también de coherencia y capacidad analítica para equilibrar la balanza» dice. Y es que entre sus funciones se encuentran labores tan diversas como la coordinación del email marketing, la programación de calendarios editoriales de contenido, la supervisión de la analítica web…
«Una de las acciones que destacaría desde que estoy en eltenedor.es, es ‘eltenedor te guía’, una campaña que se llevó a cabo, primero en Barcelona y después en Madrid, y en el que desarrollamos un importante trabajo a nivel online. Customización del site, acciones de comunicación en móvil, contacto con tuiteros, publicación de contenidos sobre los restaurantes participantes, emailing especiales para los usuarios, campaña SEM, Facebook ads… Esto, sumado a la coordinación con el departamento de marketing offline y al trabajo en equipo, ha resultado una combinación idónea para la obtención de inmejorables resultados».
Resultados que se traducen, en el caso de Madrid, en más de 75.000 reservas en apenas 10 días, lo cual ha generado unos ingresos cercanos a los 2 millones de euros para la gastronomía madrileña, según estima la compañía de reservas en restaurantes online.
Pero, ¿qué formación debe tener alguien que quiera dedicarse al marketing online? «No es necesario desembolsar grandes cantidades de dinero para ser un ‘experto’ o un ‘doctor’ en redes sociales, SEO o analítica… Lo importante es la curiosidad. Este es un sector de muy reciente aparición, y que está en constante cambio y evolución, por lo que no todo está en los manuales académicos.
Tener una base formativa relacionada con la comunicación, la publicidad, estadística o ADE puede ayudar, pero lo esencial es la actitud de uno mismo en el desempeño de esta profesión. Nunca se termina de aprender o nunca se sabe lo suficiente en Internet. Todos los días hay cambios que debemos conocer, y es importante saber cómo implementarlos en nuestra empresa. Debemos salir de la teoría y poner en práctica todo lo que aprendamos, porque lo que en teoría funciona para un tipo de empresa, no necesariamente funciona para la empresa en la que trabajamos, y es allí en donde tenemos que ‘vivir’ lo aprendido para comprobar su eficacia».
Ivo estará el próximo 25 de octubre en el ‘The App Date’ de La Rioja, el evento de referencia para profesionales y apasionados del mundo de las aplicaciones móviles. Allí hablará sobre el impacto que han tenido las nuevas tecnologías en el sector de la gastronomía.
Haz tu #PreguntaINKS sobre el marketing online en Twitter y un profesional del sector te responderá. Además, tu pregunta podrá aparecer en la ‘Guía INKS 2013’ editada por Infoempleo y KSchool.
Con la ayuda de las redes sociales es más fácil poder socializar y tener buena comunicación con los usuarios que deseen los servicio que ofrecen la mayoría de las empresas con base a esto se determina bien que desea el cliente para satisfacer su necesidad.
Saludos