El Modelo Mintzberg ayuda a comprender cómo funcionan las organizaciones, y cómo estructurarlas para lograr unos objetivos específicos. Esta herramienta puede ayudar a los profesionales de Recursos Humanos a alinear la estructura organizativa de la compañía con los objetivos estratégicos que se persigan: ya sea fomentar la innovación, mejorar la eficiencia o gestionar el cambio. Analizamos en qué consiste y cómo podría marcar una diferencia significativa en el rendimiento y la cultura de la empresa.

¿Qué es el Modelo Mintzberg?

El profesor canadiense Henry Mintzberg es conocido por su investigación en teoría de la organización, y su identificación de los cinco componentes principales que forman parte de cualquier organización.

Estos elementos constituyen la estructura de una organización y, al analizarlos, los profesionales de Recursos Humanos pueden determinar la mejor forma de alinearlos con los objetivos de la empresa.

Según Mintzberg, todas las organizaciones suelen estar compuestas por estos cinco elementos:

• Núcleo operativo: Comprende a los empleados encargados de la producción o la prestación de servicios. Estos trabajadores son el corazón de cualquier organización.
• Cúpula estratégica: Representa a la alta dirección y a quienes toman las decisiones clave para definir la estrategia y los objetivos de la organización.
• Línea media: Este grupo conecta la cúpula estratégica con el núcleo operativo, supervisando y asegurándose de que las decisiones estratégicas se implementen.
• Tecnoestructura: Formada por los analistas que diseñan sistemas, procesos y controles dentro de la organización, asegurándose de que todo funcione eficientemente.
• Staff de apoyo: Incluye las funciones de apoyo que no están directamente relacionadas con la producción, como recursos humanos, marketing y legal.

Los 5 tipo de organizaciones que establece Mintzberg

Mintzberg también identificó cinco configuraciones estructurales, o tipos de organizaciones, cada una con una combinación única de los elementos anteriores. Estas configuraciones son:

• Estructura Simple: Compuesta por una cúpula estratégica fuerte y un núcleo operativo reducido, suele ser común en pequeñas empresas o startups donde el líder toma la mayoría de las decisiones.
• Burocracia Mecánica: Caracterizada por una tecnoestructura poderosa, está diseñada para la eficiencia. Es común en organizaciones grandes y estables, como gobiernos o corporaciones tradicionales.
• Burocracia Profesional: Predomina el núcleo operativo, compuesto por profesionales altamente capacitados que trabajan de manera independiente. Los hospitales y las firmas de abogados son buenos ejemplos.
• Estructura Divisionalizada: Se organiza en divisiones independientes, cada una con su propia línea media. Las grandes corporaciones multinacionales suelen adoptar esta configuración.
• Adhocracia: Flexible y dinámica, fomenta la innovación mediante equipos multidisciplinarios. Es ideal para industrias creativas o de alta tecnología.

¿Cómo utilizarlo desde Recursos Humanos?

Como profesional de Recursos Humanos, comprender el Modelo Mintzberg puede ser una herramienta de gran valor. Identificar cuál es la configuración estructural más adecuada para cumplir con los objetivos de la empresa, les permite sugerir cambios que mejoren tanto la eficiencia como la satisfacción laboral.

También puede ayudarles a determinar qué elementos necesitan ajustes. Y a definir roles, de manera que se eviten duplicidades y se optimice el talento. Por ejemplo, si una empresa busca ser más creativa, podría optar por un enfoque adhocrático, promoviendo una cultura de colaboración y experimentación que fomente la innovación.

Ventajas y limitaciones de esta herramienta de gestión

El modelo Mintzberg presenta varias ventajas que lo hacen una herramienta valiosa en la gestión organizacional. En primer lugar, ofrece una gran flexibilidad, permitiendo ajustar la estructura organizativa de acuerdo con las necesidades específicas de la empresa y su entorno cambiante.

Además, proporciona claridad al identificar áreas de mejora y oportunidades para optimizar los procesos internos. Por otro lado, cada configuración estructural puede alinearse con objetivos específicos, lo que garantiza que la estructura sea un facilitador en lugar de un obstáculo para el éxito.

No obstante, también es importante considerar las limitaciones de este modelo. Una de ellas es la simplificación. Ya que, en la práctica, las organizaciones suelen ser más complejas de lo que el marco teórico sugiere.

Asimismo, el modelo puede resultar rígido en ciertos contextos, ya que no siempre es sencillo modificar la estructura organizativa, especialmente en empresas grandes o con arraigadas prácticas laborales.